0% Kauf Apple Köln 27. + 28.12.25

Diskutiere, 0% Kauf Apple Köln 27. + 28.12.25 in iPhone Allgemein forum; Hallo, ich habe die gleiche Erfahrung mit der 4fachen Ablehnung eines 0% - Kaufes im...
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R.
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  • 0% Kauf Apple Köln 27. + 28.12.25
  • #1
Hallo, ich habe die gleiche Erfahrung mit der 4fachen Ablehnung eines 0% - Kaufes im Applegeschäft gemacht. Nach der Eingabe meines Geburtstages und der Verifizierung der Telefonnummer kommt prompt die Ablehnung des Kaufes ohne die genaue Begründung.Ich lebe als 80jähriher Pensionär mit meiner Frau in „geordneten Verhältnissen“. Und auch 2 Testkäufe meiner Frau wurden abgelehnt. Was tut die Weltfirma Apple mit diesem Problem? Sie verwies mich an die Bank Santander und die Tochter…., doch da regelt ein PC den Zugang und ein Beschwerde-Gespräch war nicht möglich

Beste Grüße


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
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  • 0% Kauf Apple Köln 27. + 28.12.25
  • #2
  1. Du warst in einem der beiden Apple Stores in Köln?
  2. du wolltest ein Gerät mit 0% Finanzierung kaufen?
  3. wAs genau verstehst du unter Testkäufen?
  4. Was sagt deine Bank dazu?
  5. Eine Schufa Auskunft war positiv?
  6. der 28.12. war bei mir ein Sonntag, da haben die Apple Stores üblicherweise geschlossen
 
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  • Ersteller
  • 0% Kauf Apple Köln 27. + 28.12.25
  • #3
Ad 1: online Kauf

Ad 2: ja

Ad 3: Test mit dem Alter meiner Frau: 76-Ablehnung

Ad 4: heute: Weiterleitung an die Abteilung, die die Ablehnung begründen wird.

Ad 5: Schufa-Basis-Score seit Jahrzenten jenseits von 99!!!!!!

Ad 6: siehe die Nr. 1

Beste Grüße
 
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  • #4
Nicht der „Testkauf“ (was ist das überhaupt ?), sondern die Finanzierungsanfrage(n) wurden abgelehnt.

Es ist übrigens für den Schufa-Sccore nicht eben förderlich, sechs (!) Finanzierungsanfragen zu stellen, die allesamt abgelehnt werden.

Und ohne dir nahetreten zu wollen: in deinem Alter wird es schwierig, überhaupt noch Konsumentenkredite zu bekommen. Und wenn überhaupt, dann nicht zinslos. Das hat weniger mit dem Score als mit eurem Ausfallrisiko zu tun.
 
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  • #5
Rotonde schrieb:

Nachtrag: die Zenia ist nicht „meine Bank“, sondern die Partnerbank der Firma Apple und bietet mir als Kunden Apples diese Zahlungsmöglichkeit.
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Genau so ist es. Das ist hinlänglich bekannt. Nicht bekannt ist der Algorithmus, nach dem Finanzierungsanfragen bewertet werden. Beschwerden sind hier sinnlos.

Finanzieren kannst du allemal über deine Hausbank.
 
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  • #6
Bitte kontaktiere:

  1. den Apple Support: 0800 6645451 (D) und
  2. deine Hausbank, vielleicht hat diese ein günstiges Angebot?
  3. an das Alter als Hinderungsgrund glaube ich nicht.
  4. Die Apple Store App ist völlig standardisiert und geht nicht auf persönliche Verhältnisse ein.
  5. du könntest das Ganze tatsächlich im Store in Köln oder anderswo versuchen
  6. dort wird dir dann gegebenenfalls eine Ablehnung auch begründet.
 
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  • #7
christine33 schrieb:

1. Bitte kontaktiere:
den Apple Support: 0800 6645451 (D) und
2. deine Hausbank, vielleicht hat diese ein günstiges Angebot?
Zum Vergrößern anklicken....
Wenn genügend Guthaben vorhanden ist, wird die Hausbank das wohl tun, mglw. mit einem entsprechenden Zinszuschlag (sog. "Seniorenkredit").

3. an das Alter als Hinderungsgrund glaube ich nicht.
Zum Vergrößern anklicken....
Die meisten Banken in Deutschland setzen das Rückzahlungsalter auf 75-80 Jahre, d.h. das fortgeschrittene Alter des TO und seiner Ehefrau wird hier sehr wohl der Grund sein.

4. Die Apple Store App ist völlig standardisiert und geht nicht auf persönliche Verhältnisse ein.
5. du könntest das Ganze tatsächlich im Store in Köln oder anderswo versuchen
6. dort wird dir dann gegebenenfalls eine Ablehnung auch begründet.
Zum Vergrößern anklicken....
Dort wird das genauso ablaufen. Auch im Store wird die Anfrage über das Webportal von Zinia gemacht. Eine Begründung wird's nicht geben, schon um die MA und den Store vor Regressansprüchen oder Diskriminierungsvorwürfen zu schützen.

Die häufigen, abgelehnten Finanzierungsanfragen bei Zinia waren keine gute Idee. Sie wirken sich negativ auf den Score aus und sind darüber hinaus für einen gewissen Zeitraum für andere Banken frei zugänglich. Das kann sich negativ auf weitere Kreditvergaben auswirken.
 
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  • #8
Sorry, dann würde ich die Bank wechseln. Altersdiskriminierung ist in Deutschland nicht akzeptabel. Und bei langjährigen Geschäftsbeziehungen völlig unüblich.

Für mich wäre das ein "No go".

In der Schufa Frage stimme ich dir zu: mehrfache Ablehnungen machen das Ganze nicht besser.

Und: nur der Fragesteller kann sich eine Schufa Auskunft einholen und diese dann entsprechend bewerten.

@ Rotonde: ausser einer Finanzierung könntet ihr auch über ein Leasing nachdenken. Vielleicht funktioniert das eher?
 
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  • #9
christine33 schrieb:

Sorry, dann würde ich die Bank wechseln. Altersdiskriminierung ist in Deutschland nicht akzeptabel. Und bei langjährigen Geschäftsbeziehungen völlig unüblich.
Für mich wäre das ein "No go".
Zum Vergrößern anklicken....
Das ist keine Diskriminierung, sondern normales Risikomanagement und wird in Deutschland von allen Banken so gehandhabt. Zinia ist hier sicher keine Ausnahme, besonders bei einem solch kurzlebigen Produkt mit ohnehin hohem Ausfallrisiko. Du würdest dich wundern, was alles zum Finanzierungsausschluss führt (eigene Erfahrungen...).

In der Schufa Frage stimme ich dir zu: mehrfache Ablehnungen machen das Ganze nicht besser.
Und: nur der Fragesteller kann sich eine Schufa Auskunft einholen und diese dann entsprechend bewerten.
Zum Vergrößern anklicken....
In diesem Fall würden auch weitere Banken, die zur Finanzierung angefragt werden, Zugriff auf die abgelehnten Anfragen und den Score haben. Das ist schliesslich die Geschäftsidee der Schufa.

Ich frage mich eher, warum ein gut situierter Pensionär (Beamter ?) überhaupt finanziert....
 
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  • #10
Schwierig zu beurteilen: meine Bank ist die Konstante in meinem Leben, seit Studienzeiten, mit persönlicher Betreuung und Beratung bis heute. Finanziert habe ich bislang ausschließlich Immobilien und das war top.

Leasing könnte eine Alternative sein. Dieses Angebot von Apple habe ich für betriebliche Zwecke mehrfach genutzt. Vermutlich ist das Risiko dort geringer.
 
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  • 0% Kauf Apple Köln 27. + 28.12.25
  • #11
Das gleiche dachte ich von meiner jahrzehntelangen Hausbank auch. Bis ich als Selbständiger mit mittlerem 6-stelligen Jahres-Einkommen keine Immobilienfinanzierung bekommen habe.

Da zählt nur das statistische Ausfallrisiko. Alles andere ist denen egal…

Finanziert hat dann meine Geschäftsbank.
 
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  • #12
Genau so ist es - als Selbstständiger mit Immobilienbesitz und TopSchufa ist es schwierig, z.B.einen 20.000 € Kredit zu bekommen.

PS

Das gleiche Schema git für Rentner im fortgeschrittenen Alter -

und das 0,0 Prozent Angebot von Apple ist eher ein Marketing Gag zur Verkaufsförderung -

für junge Leute :)
 
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  • #13
Nachtrag: die Zenia ist nicht „meine Bank“, sondern die Partnerbank der Firma Apple und bietet mir als Kunden Apples diese Zahlungsmöglichkeit.
 
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Thema: 0% Kauf Apple Köln 27. + 28.12.25

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