abonnement erneut kaufen

Hallo liebe Apple-Community,

ich habe mir auf DistroKid (Drittanbieter) ein Abo geholt und der Account geht nicht mehr und ich musste einen neuen machen und dieses Abo nochmal kaufen, doch es geht nicht, weil das alte Abo noch aktiv ist und ich möchte es komplett löschen. Wie soll ich das machen, denn ich kann es nur kündigen und es läuft erst in 1 Jahr ab, will es aber jetzt auf einen neuen Account haben.

Lg LonelyVamp

Hallo LonelyVamp

Das Abo wird nicht von Apple verwaltet, sondern direkt von DistroKid als Drittanbieter. Apple kann solche Abos weder löschen noch auf einen anderen Account übertragen. Kündigen stoppt nur die Verlängerung – ein vorzeitiges Löschen ist über Apple leider nicht möglich.

Was Du tun kannst:

Du müsstest direkt den DistroKid-Support kontaktieren und erklären, dass der alte Account nicht mehr zugänglich ist und Du das Abo sofort beenden oder auf den neuen Account übertragen möchtest. Nur der Anbieter selbst kann das technisch lösen oder das Abo manuell aufheben.

Zusätzlicher Tipp:

Falls Du das Abo über den App Store abgeschlossen hast (also In-App-Kauf), kannst Du zusätzlich beim Apple Support eine Erstattung anfragen. Das klappt nicht immer, ist in solchen Sonderfällen aber einen Versuch wert.

Beste Grüße und viel Erfolg

Danke für die Info.

Das Abonnement wurde jedoch über Apple In-App-Purchase abgeschlossen und ist an meine Apple-ID gebunden.

Der Drittanbieter kann den Apple-Abo-Status nicht ändern und das aktive Abo blockiert weitere Käufe.

Ich bitte daher um eine Eskalation an einen Senior Advisor, da es sich um ein nicht nutzbares, blockierendes Drittanbieter-Abonnement handelt.

Hallo LonelyVamp,

danke für die Klarstellung. Ich verstehe gut, wie frustrierend das ist, vor allem wenn ein aktives Abo Dich komplett blockiert, obwohl Du es faktisch nicht mehr nutzen kannst.

Wichtig zur Einordnung: Hier ist ein reines Nutzer-helfen-Nutzer-Forum, es liest zwar manchmal Apple mit, aber wir können keine Eskalation auslösen oder Fälle weiterleiten. Das geht wirklich nur direkt über den Apple Support.

Technischer Support: 0800 6645 451

Apple Account – Offizieller Apple Support

Da das Abo per In-App-Kauf an Deine Apple-ID gebunden ist und der Drittanbieter nichts ändern kann, ist Dein Anliegen beim Apple Support aber absolut richtig platziert. Bitte kontaktiere ihn direkt und schildere genau, dass es sich um ein nicht nutzbares, blockierendes Abo handelt und bitte dort explizit um eine Weitergabe an einen Senior Advisor.

Ich drücke Dir die Daumen, dass Apple hier eine saubere Lösung für Dich findet. Halte uns gern auf dem Laufenden, wie es ausgegangen ist.

Beste Grüße