Air Pods case lost

Hello,

I lost only the charging case of my AirPods Pro (2nd generation, USB-C). The earbuds are still with me.

The case is marked as lost in Find My, and I have added my phone number. The location keeps updating and shows the same address in ******

I would like to know:

1. Will the person who found the case see my phone number?
3. Can they use the case with their own AirPods?
5. Is there any additional action I can take to recover the case?
7. Can Apple assist in situations where the location of a lost AirPods case is known?

Thank you.

[Vom Moderator bearbeitet]

Hallo Artnis,

ich würde die genaue Adresse hier vorsichtshalber nicht öffentlich stehen lassen, da die Apple Community öffentlich einsehbar ist.

Eigene Beiträge lassen sich nur für eine begrenzte Zeit selbst bearbeiten. Ich habe die Moderatoren deshalb vorsorglich informiert, damit die Adresse entfernt oder unkenntlich gemacht werden kann.

Since you wrote in English: Just a gentle reminder — there is also a dedicated English Apple Support Community at discussions.apple.com. You’re welcome to continue there if English is easier for you.

Zu deinen Fragen:

Wenn du das Case in der App „Wo ist?“ als verloren markiert und dort eine Telefonnummer bzw. Nachricht hinterlegt hast, kann ein Finder diese Kontaktinformation sehen, sobald ihm die entsprechende Meldung angezeigt wird.

Ob jemand das Case mit eigenen AirPods weiterverwenden kann, würde ich nicht als zuverlässigen Schutzfaktor ansehen. Der Verloren-Modus hilft vor allem dabei, deine Kontaktinformationen anzuzeigen und den Standort weiter nachverfolgen zu können. Er ist aber keine Sperre wie etwa die Aktivierungssperre bei einem iPhone.

Ich würde jetzt so vorgehen:

1. Den Verloren-Modus aktiviert lassen.
2. Telefonnummer und Nachricht in „Wo ist?“ noch einmal prüfen.
3. Nicht selbst zu der angezeigten Adresse gehen und dort niemanden konfrontieren.
4. Wenn der Standort weiter unverändert bleibt und du den Verdacht hast, dass das Case behalten wird, mit Seriennummer und den Informationen aus „Wo ist?“ die örtliche Polizei kontaktieren.
5. Parallel beim Apple Support klären, ob ein Ersatz-Case für deine AirPods Pro 2 mit USB-C möglich ist.

Apple kann ein verlorenes Case nicht für dich zurückholen. Apple kann aber bei Servicefragen bzw. bei einem möglichen Ersatz weiterhelfen.

Zum Nachlesen:

Quelle: Apple Support, Artikel „Find your lost AirPods with Find My“, Artikelnummer 109020.

Liebe Grüße!