AirPods 3 pro Hörgerätefunktion nur einseitig

Moin, die Funktion Hörgerät funktionierte nach dem Hörtest perfekt mit beiden AirPods im Ohr.

Mittlerweile funktioniert Hörgerät immer nur auf einem Gerät. Beide Geräte im Ohr, keine Funktion. Entferne ich einen Airpod geht der Andere sofort in die Funktion Hörgerät. Egal welche Seite ich entferne. Beide wieder drin, Funktion aus.

Stimmt da etwas mit den Einstellungen nicht?

Gruß

kipphase

Moin, danke erst mal für die Hilfe.

ich habe da was gefunden. Wenn ich die Einstellung "Transparenz" wähle funktioniert alles wie gewünscht.

Bei den Einstellung "Adaptiv" und "Geräuschunterdrückung" wie oben beschrieben.

Wenn ich dann einen Airpod entferne spring die Einstellung immer wieder auf "Transparenz", so dass die Hörunterstützung für den einen verbliebenen Airpod aktiviert ist. Wird der 2. wieder eingesetzt springt die Einstellung wieder auf "Adaptiv" oder "Geräuschunterdrückung" zurück, je nach dem was angewählt war.

Kurz, Hörunterstützung funktioniert bei Einstellung "Transparenz"

Macht irgendwie Sinn.

Euch ein schönes Wochenende

kipphase

Moin, so wie du es beschreibst, sollte die Hörgerätefunktion nicht arbeiten. Sie ist für die Verwendung mit beiden AirPods Pro vorgesehen; dass sie mit jedem AirPod einzeln funktioniert, aber beim Einsetzen des zweiten aussetzt, spricht eher für ein Problem bei der Erkennung oder Konfiguration als für den Hörtest selbst.

Ich würde zuerst mit eingesetzten und verbundenen AirPods unter Einstellungen > [deine AirPods] > Hörunterstützung prüfen, ob „Hörgerät“ weiterhin aktiviert ist. Apple setzt für die Hörgerätefunktion außerdem die aktuelle AirPods-Firmware und die aktuelle iOS-Version voraus.

Danach würde ich noch zwei Dinge testen:

Unter Einstellungen > [deine AirPods] prüfen, ob „Automatische Ohrerkennung“ aktiviert ist.

Bei den AirPods Pro 3 den Akustischen Dichtungstest durchführen. Apple weist darauf hin, dass der korrekte Sitz der Ohreinsätze für die Funktion relevant ist.

Da beide AirPods einzeln funktionieren, würde ich den Hörtest zunächst nicht neu durchführen oder die AirPods zurücksetzen.

Falls „Hörgerät“ beim Einsetzen des zweiten AirPods tatsächlich von selbst deaktiviert wird, wäre noch interessant, welche iOS-Version und welche AirPods-Firmware installiert sind. Dann lässt sich das genauer eingrenzen.

Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Die Hörgerätefunktion auf den AirPods Pro 2 oder AirPods Pro 3 verwenden“, Artikelnummer 120992.

Hallo!

Sicher kennst du auch diesen Support Text von Apple:

Die Hörgerätefunktion auf den AirPods Pro 2 oder AirPods Pro 3 verwenden - Apple Support (DE)

Und hie insbesondere auch:

Medienunterstützungsfunktion einrichten und verwenden

Mit der Medienunterstützungsfunktion können die auf deinen Hörtestergebnissen basierenden Audioanpassungen auf den Ton von Musik, Videos und Anrufen angewendet werden.

1. Mit deinen AirPods in den Ohren und einer Verbindung mit dem gekoppelten Gerät:

• • Wähle auf dem iPhone oder iPad „Einstellungen“ > „Deine AirPods“, und tippe dann unter „Hörgesundheit“ auf „Hörunterstützung“.
  • Wähle auf dem Mac das Apple-Menü  > „Systemeinstellungen“, klicke in der linken Seitenleiste auf deine AirPods, und klicke dann auf „Hörgesundheit“.

1. Tippe oder klicke auf „Anpassungen“, und aktiviere dann die Medienunterstützungsfunktion.
2. Um die Audioanpassungen basierend auf deinen Testergebnissen auf Musik und Videos anzuwenden, die auf deinem Gerät abgespielt werden, aktiviere „Musik und Video anpassen“.
3. Um Audioanpassungen auf Telefon- und FaceTime-Anrufe anzuwenden, aktiviere „Anrufe und FaceTime anpassen“.
4. Um die Lautstärke von Telefonaten sowie von Musik und Videos einzustellen, die auf deinem Gerät abgespielt werden, wenn das Hörgerät aktiv ist:

• • Verwende die Lautstärketasten an deinem Gerät.
  • Öffne auf dem iPhone oder iPad das Kontrollzentrum, halte den Lautstärkeregler gedrückt, und passe dann den Lautstärkeregler an
    
    
    
    
    
    . Wenn „Hörgerät“ ebenfalls aktiviert ist, kannst du den Verstärkungsregler
    
    
    
    
    
    von „Hörgerät“ separat anpassen.
  • Öffne auf dem Mac das Kontrollzentrum
    
    
    
    
    
    , und ziehe den Lautstärkeregler unter „Ton“ nach links oder rechts.

Die meisten Medien-Apps wie Apple Music oder Podcasts verfügen ebenfalls über eigene Lautstärkeregler. Überprüfe daher die Apps, wenn du ein Problem mit der Lautstärke von Musik, Videos oder anderen Medien in deinen AirPods hast.

* Deine AirPods müssen aufgeladen werden, damit die Hörgerätefunktion ordnungsgemäß funktioniert. Hier erfährst du, wie du deine AirPods und das dazugehörige Ladecase auflädst, und du erhältst Informationen zur Batterielaufzeit der AirPods.

Verwandte von mir sind von diesen Möglichkeiten ganz begeistert.

VG

Christine

Moin kipphase,

vielen Dank für die Rückmeldung und vor allem dafür, dass du die Ursache noch einmal so genau beschrieben hast. Das ist sicher auch für andere hilfreich, die über dasselbe Verhalten stolpern.

Deine Beobachtung ist schlüssig: Die Hörunterstützung arbeitet in diesem Fall im Modus „Transparenz“. Wenn „Adaptiv“ oder „Geräuschunterdrückung“ gewählt ist, wird beim Einsetzen des zweiten AirPods wieder auf den zuvor gewählten Geräuschkontrollmodus gewechselt – und damit erklärt sich auch das von dir beobachtete Verhalten.

Gut, dass sich das damit aufklären ließ und kein Defekt oder erneuter Hörtest nötig war.

Danke fürs Teilen der Lösung und dir ebenfalls ein schönes Wochenende!

Die Hörunterstützung funktioniert logischerweise nur mit der Einstellung "Transparenz" - und nicht mit "Adaptiv" und "Geräuschunterdrückung". Du willst die Aussenwelt ja nicht ausschliessen und sollst noch etwas von deiner Umgebung mitbekommen.

Aber darauf bist du ja schon selbst gekommen