AirPods 4 setzen sich eigenständig zurück

Hallo,

das hier ist meine erste Frage im Forum, aber ich habe dazu nichts finden können und ich bin ehrlich gesagt etwas verzweifelt...

Ich habe mir vor ein Paar Tagen die AirPods 4 gekauft. Ich bin auch sehr begeistert von den Kopfhörern, sie sind nicht die allerbequemsten aber sie machen ihren Job und ich mag sie sehr gerne.

Allerdings treibt mich in den Wahnsinn, dass sie sich regelmäßig einfach selbst zurücksetzen. Man macht das Case auf und es blinkt rot und dann weiß und sie sind futsch... Das ist mir schon mehrfach passiert.

Ich habe die aktuelle 27er-Beta drauf (9A304b), weil ich die neue Equalizer-Version testen wollte. Ich denke, dass es damit zusammenhängt. Die Kopfhörer haben ja keinen Knopf zum Koppeln mehr sondern man muss auf die Vorderseite doppeltippen. Zum zurücksetzen muss man drei mal hintereinander, separat doppeltippen, dann kommt auch bei jedem Doppeltipp ein einzelner Sound als Feedback. Das kam bei mir halt nicht. Meine Vermutung ist, dass mit der Beta-Firmware intern die ganzen Berührungen bzw. Bewegungen beim normalen halten des Cases als Tippen fehlinterpretiert wird und dann die AirPods zurücksetzt, ohne, dass das irgendwie ersichtlich ist...

Seht das auch als Warnung, die Beta-Firmware zu installieren. Auf meinen alten AirPods Pro 2 hatte ich allerdings keine Probleme. Ich glaube wirklich, dass das mit der Touch-Fläche bei den AirPods 4 zu tun hat. Ich habe auch schon das Problem über den Feedback-Assistenten gemeldet.

Habt ihr dazu irgendwelche Ideen oder das selbe Problem?

Nico

Hallo Nico,

das klingt für mich sehr stark nach einem Beta-Firmware-Problem oder zumindest nach einem Verhalten, das mit der Beta zusammenhängen kann.

Der Ablauf, den du beschreibst, passt ja ziemlich genau zum Reset-Verhalten der AirPods 4: Bei den AirPods 4 wird nicht mehr über eine Taste auf der Rückseite zurückgesetzt, sondern über mehrfaches Doppeltippen auf die Vorderseite des Cases. Wenn das Case dann gelb und anschließend weiß blinkt, wurden die AirPods zurückgesetzt oder befinden sich wieder im Kopplungsmodus.

Eine sichere Lösung gibt es bei AirPods-Beta-Firmware leider meistens nicht sofort, weil man die Firmware nicht wie bei einer App einfach zurückinstallieren kann. Gut ist aber, dass du es schon über den Feedback-Assistenten gemeldet hast. Genau dort gehört so ein Beta-Fehler hin.

Ich würde bis zur nächsten Firmware-Version Folgendes versuchen:

• Das Case möglichst nicht in der Hand „herumdrehen“, während der Deckel offen ist.
• Nach dem Öffnen kurz warten, bis die Verbindung steht, und die Vorderseite des Cases dabei möglichst nicht berühren.
• Prüfen, ob unter Einstellungen > Bluetooth > AirPods > Info die Beta-Updates für die AirPods deaktiviert werden können, damit nicht weitere Beta-Versionen nachgeschoben werden.
• Wenn es weiterhin regelmäßig passiert und die AirPods erst wenige Tage alt sind, würde ich zusätzlich den Apple Support oder den Händler kontaktieren. Dann ist zumindest geklärt, ob auch ein Hardwareproblem am Case ausgeschlossen werden sollte.

Ich würde hier nicht davon ausgehen, dass du etwas falsch machst. Bei normalem Verhalten sollte ein einfaches Halten oder Öffnen des Cases keinen Reset auslösen.

Zum Nachlesen / Quelle:

Apple Support, AirPods-Benutzerhandbuch, Artikel „AirPods neu starten, entkoppeln oder zurücksetzen“ & Apple Support, Artikel „Informationen zu Firmwareupdates für AirPods“.

Liebe Grüße!

Hi, danke für die Antwort!

Ich sehe es aber anders: Ich würde eher auf die nächste Beta warten, in der Hoffnung, dass es darin gefixed ist, anstatt auf dieser Beta Version zu bleiben, bis die finalen 27-er Versionen released sind...

Gestern wurde die Beta 3 veröffentlich