AirPods Max 2 versetzen sich trotz Case nicht immer in den Standby Modus

Ich liebe meine neuen AirPods Max 2 allerdings versetzen sie sich nicht immer in Standby Modus, wenn ich sie ins Case tue. Habt ihr ein Tipp wie man dieses Problem lösen kann? Ich wünsche euch ein schönes Wochenende!

Hallo henry104,

wenn die AirPods Max 2 korrekt im Smart Case liegen, sollten sie auch in den Ruhemodus wechseln. Da die Case-Erkennung über Sensoren in beiden Hörmuscheln erfolgt, würde ich daher zuerst prüfen, ob sie wirklich vollständig und ohne Versatz im Case sitzen.

Nimm sie bitte einmal heraus, kontrolliere das Case auf Fremdkörper und setze beide Hörmuscheln erneut sauber ein. Teste anschließend, ob weiterhin eine Audiowiedergabe über die AirPods möglich ist. Im Smart Case sollte das nicht mehr funktionieren.

Falls das Problem erneut auftritt, würde ich die AirPods Max zunächst nur neu starten:

• Lade sie vorher auf mindestens 50 Prozent.

• Halte die Hörmodustaste und die Digital Crown gleichzeitig gedrückt.

• Lass beide Tasten los, sobald die LED gelb blinkt.

Zusätzlich kannst du sie per USB-C laden und mindestens 30 Minuten in Bluetooth-Reichweite des mit WLAN verbundenen iPhones liegen lassen. Firmwareupdates werden dabei automatisch installiert.

Beobachte danach den Batteriestand über einige Stunden. Verlieren sie im Case weiterhin deutlich Ladung oder bleibt die Audiowiedergabe möglich, würde ich bei so neuen AirPods den Apple Support beziehungsweise einen Apple Store prüfen lassen. Dann könnte die Case-Erkennung selbst betroffen sein. Einen vollständigen Werksreset würde ich erst danach versuchen.

Zum Nachlesen:

Apple Support, Artikel „Die AirPods Max neu starten oder zurücksetzen“, Artikelnummer 119838 & AirPods-Benutzerhandbuch, Abschnitt „AirPods, AirPods Pro oder AirPods Max aufladen“.

Beste Grüße & viel Erfolg

Wie neu genau ist neu?

1. innerhalb der 14 Tage Frist würde ich sie zurückgeben: Neue APM müssen funktionieren ohne Wenn und Aber und das von Anfang an.
2. nach der 14 Tage Frist gilt im Prinzip das Selbe, nur dass du sie nicht problemlos zurückgeben kannst.
3. In diesem Fall vereinbare bitte einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lass die APM dort checken.
4. innerhalb der Garantie ist dies die beste Empfehlung. Nut die Mitarbeiter:innen dort können feststellen, was genau Sache ist. Wenn die APM defekt sind, dann werden sie ausgetauscht oder repariert, Natürlich kostenlos.

Viel Erfolg

PS ich liebe meine APM ebenfalls, sie sind einfach sehr komfortabel.