AirPods Pro 2 nur noch 15 tage um AppleCare zu aktivieren anstatt 60

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  • AirPods Pro 2 nur noch 15 tage um AppleCare zu...
  • #1
Hallo zusammen,

ich habe gestern meine über die Telekom bestellten AirPods Pro 2 erhalten.

Mir viel direkt auf das ich nicht wie von Apple hier beschrieben 60 Tage Zeit habe um AppleCare zu aktivieren / kaufen, sondern Stand heute nur noch 15 Tage.

Ich habe daraufhin gestern bei Apple angerufen, die Dame am Telefon meinte jedoch das Sie den Counter nicht zurückstellen könnten und die AirPods Pro 2 wohl schon mal bei jemandem gewesen sein müssen und dieser sie zurückgeschickt hat an die Telekom.

Die AirPods waren aber wie von Apple gewohnt mit diesen Versiegelungen mit dem grünen Pfeil drauf versehen und auch Original verpackt.

Die 6 Monate gratis Apple Music werden mir im übrigen auch nicht angeboten.

Wäre über Tipps und Hilfe sehr Dankbar.

VG


 
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Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
  • AirPods Pro 2 nur noch 15 tage um AppleCare zu...
  • #2
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Entweder einpacken und zurückschicken. Oder den Support bitten, das Datum entsprechend anzupassen.

Hattest du schon mal Apple Music abonniert? Wenn ja - gibts auch die 6 Monate nicht.

Beste Grüße und bleib Gesund!
 
  • Ersteller
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  • #3
Hallo Racerbaer,

vielen Dank für deine Antwort.

Wie bereits erwähnt meinte die Dame vom Apple Support Sie könnten das nicht.

Ich hatte schon mal Apple Music Freimonate "Ja", kann es evtl. auch damit zusammenhängen das ich vor kurzem 3 Monate gratis AppleTV+ nach dem Kauf von meinem neuen AppleTV 4K gebucht habe das ich Apple Music nicht 6 Monate kostenlos erhalte?

Und hast du vllt. mal ne Support Rufnummer für mich?

Ich hab meine ich gestern direkt bei der Hotline für AppleCare angerufen.

VG
 
  • Ersteller
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  • #4
So ich habe gerade noch mal bei Apple angerufen und hatte das Glück nen Senior Berater zu erhaschen, dieser hat mir das Datum angepasst.

Er meinte die Abteilung welche das macht ist heut am Wochenende nicht da aber er könne das auch da er weiß wie.

VG und ein schönes Wochenende
 
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