AirPods Pro mit neuer Firmware 4E71 und ANC hat Störgeräusche

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  • #1
Der AirPod pro hat seit der neuen Firmware 4E71 hat bei Verwendung der ANC Störgeräusche.
Ohne ANC ist der Sound ok. Hardware Version der Kopfhörer 1.0.0 verwendet mit iPhone 12. Bin ich der Einzige? In Internet habe ich nichts gefunden zu dem Thema.
Gruß Bernd

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
Lösung
B
Hallo MartinMu,
es ist ein knisternde Geräusch das scheinbar durch tiefe Töne erzeugt wird. Auf allen Geräten ist die neueste Software installiert, auch die Ohrhörer haben die neueste Firmware.
Das Problem existiert nur wenn die Geräuschunterdrückung oder der Transparenz Mode aktiviert ist. Auch wenn ich dabei keine Musik abspiele, erzeugt alleine der Trittschall beim Laufen dieses Knistern auf beiden Ohrhörern. Musikstellen mit hohen Tönen erzeugen kein Knistern. Das Problem trat erst kürzlich (vor ein bis zwei Monaten auf) vorher war alles einwandfrei und ich vermute dass das mit dem neuen Firmware Update gekommen ist.
Gruß Bernd
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  • #2
Hallo bernd190,

lieben Dank für deinen Beitrag!

Könntest du diese Störgeräusche etwas genauer beschreiben? Ist es ein Pfeifen oder eher ein Rauschen?

Bitte gehe wie beschrieben vor:

  1. Vergewissere dich, dass auf deinem verbundenen iPhone, iPad, iPod touch oder Mac die neueste Software installiert ist.
  2. Überprüfe, dass sich das verbundene Gerät in der Nähe befindet und keine Funkinterferenzen oder Hindernisse zwischen dir und dem Gerät vorhanden sind.
  3. Höre dir Audio von einer anderen App an, um festzustellen, ob die App das Problem verursacht.
Weitere Informationen über Probleme mit der Tonqualität – oder wenn die Probleme in lauter Umgebung, beim Sport oder beim Telefonieren zunehmen – findest du unter Serviceprogramm für AirPods Pro bei Tonproblemen.

aus: Wenn die AirPods Pro knisternde oder statische Töne von sich geben - Apple Support (DE).

Alles Gute dir!
 
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  • #3
Hallo MartinMu,
es ist ein knisternde Geräusch das scheinbar durch tiefe Töne erzeugt wird. Auf allen Geräten ist die neueste Software installiert, auch die Ohrhörer haben die neueste Firmware.
Das Problem existiert nur wenn die Geräuschunterdrückung oder der Transparenz Mode aktiviert ist. Auch wenn ich dabei keine Musik abspiele, erzeugt alleine der Trittschall beim Laufen dieses Knistern auf beiden Ohrhörern. Musikstellen mit hohen Tönen erzeugen kein Knistern. Das Problem trat erst kürzlich (vor ein bis zwei Monaten auf) vorher war alles einwandfrei und ich vermute dass das mit dem neuen Firmware Update gekommen ist.
Gruß Bernd
 
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  • #5
Hallo MartinMu,
danke für Deine Hilfestellung. Der Link zum Serviceprogramm hat gezeigt, dass Apple das Problem kennt. Ich habe nächste Woche einen Termin in unserem Apple Store in Berlin und sie werden die Airpots wohl austauschen.
Liebe Grüße
Bernd
 
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