AirPods Pro passen nicht zusammen

Hallo, ich hab neue AirPods und die lassen sich nicht verbinden und es kommt diese Meldung wie unten beschrieben. Was kann man jetzt machen? Hatte jemand dieses Problem schonmal und es wurde gelöst?

AirPods Pro passen nicht zusammen

Die AirPods im Ladecase sind unterschiedlicher Generationen und funktionieren nicht zusammen.

Linker AirPod

2. Generation

Rechter AirPod

1. Generation

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Wenn die AirPods nicht zusammen passen - dann brauchst du entweder einen der 1. Generation, oder der 2.

Diese kannst du kostenpflichtig über den Support bestellen:

AirPods – Offizieller Apple Support 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: Kontakt - Apple kontaktieren Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE) Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Die Frage ist aber - warum hast du 2 unterschiedliche Generationen?

Beste Grüße und bleib Gesund!

Lass mich raten…der Kauf war nicht direkt bei Apple? Wäre schön, wenn du uns verraten würdest, wo du die AirPods gekauft hast. Zum Problem: Rückgabe der AirPods und Kauf die am besten direkt bei Apple oder einem autorisierten Apple Händler.

LG, Dutchman

Wieso ich 2 Generationen habe versteh ich auch nicht. Waren OVP und zeigen gleich diese Meldung an und lassen sich auch im Bluetooth Menü nicht finden

Dann einpacken und zurückgeben.