AirPods Pro sind als nicht Original erkannt

Diskutiere, AirPods Pro sind als nicht Original erkannt in AirPods Forum forum; Hallo. Ich habe momentan Probleme mit der Verbindung meiner Air Pods pro. Ich bekomme die...
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L.
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  • AirPods Pro sind als nicht Original erkannt
  • #1
Hallo. Ich habe momentan Probleme mit der Verbindung meiner Air Pods pro. Ich bekomme die Meldung das sie nicht verifiziert sind aber es sind Orginale. Die Seriennummer habe ich zur Sicherheit soeben auch noch einmal überprüft und es passt alles.
Die Case blinkt auch nicht gelb wenn man den Reset durchführt. Was kann ich als Nächstes machen?

[Vom Moderator bearbeitet]

 
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Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
  • AirPods Pro sind als nicht Original erkannt
  • #2
… wo hast du denn die AirPods gekauft? Das ist der sicherste Hinweis, ob es sich um mögliche gefälschte Produkte handelt. Ich würde es nun so machen, dass ich einen Termin in der Genius Bar im Apple Store vereinbare. Dort würde ich mich direkt durch einen Apple Mitarbeiter beraten lassen und die AirPods entsprechend neu einrichten, vorausgesetzt, dass es sich tatsächlich um Originale handelt. Sollte es Probleme geben, so können die Apple Mitarbeiter direkt vor Ort entsprechend eingreifen.

LG, Dutchman
 
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  • #3
Ja das hatte ich schon vor aber am Wochenende geht es leider nicht und ich hätte sie gern morgen genutzt. Ich habe sie mir vor 2 Jahren gekauft und seit heute gibt es erst das Problem.
 
  • AirPods Pro sind als nicht Original erkannt
  • #4
…wo denn gekauft? Welches Software ist drauf installiert?
 
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  • #5
Bei einem verifizierten Händler im Netz. Software 3A283
 
  • AirPods Pro sind als nicht Original erkannt
  • #6
…Die Firmware ist uralt. Die kam im Sept. 2020 raus. Da sich die AirPods automatisch aktualisieren, ist es sehr merkwürdig, dass deine das nicht getan haben. Allein das würde mir bereits jetzt schon zu denken geben. Die aktuelle Firmware kannst du im folgenden Apple Hilfe Text erlesen:
Informationen zu Firmwareupdates für AirPods - Apple Support (DE)
 
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  • #7
Ja das ist echt komisch. Ich werde nächste Woche mal zur Genius Bar gehen. Danke für deine Hilfe.
 
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