Aktivierungssperre kann nicht vom iPad entfernt werden

Ich habe von meiner Schwester ein altes ipad für sie kids bekommen, damit sie dort Hörspiele hören klnnen. Beim neu Einrichten dieses alten ipads habe ich meine Emailadresse falsch eingegeben. Statt .com habe ich .de angegeben. Jetzt ist die Aktivierungssperre eingeschaltet und ich kann sie nicht mehr ausschalten und die eingegebene Adresse gibt es ja leider nicht.

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Originaltitel: Aktivierungssperre

Hallo,

gerne helfe ich dir bei deinem Problem. Das Problem liegt hier weniger an der falsch eingegebenen E-Mail-Adresse (.de statt .com), sondern an der sogenannten Aktivierungssperre (Activation Lock). Diese wird automatisch aktiviert, wenn ein Gerät noch mit der Apple-ID des Vorbesitzers – in diesem Fall deiner Schwester – verknüpft ist.

Die Sperre dient dem Diebstahlschutz und verhindert, dass jemand ein verlorenes oder gestohlenes Gerät einfach zurücksetzen und neu aktivieren kann. Wenn du bei der Einrichtung eine falsche oder neue E-Mail-Adresse eingibst, erkennt das System, dass das Gerät noch auf eine andere Apple-ID registriert ist, und blockiert die Aktivierung.

Was ihr tun müsst:

Deine Schwester muss das iPad aus ihrem Apple-Konto entfernen. Das geht am einfachsten über die iCloud-Webseite:

1. Deine Schwester meldet sich auf Find Devices - Apple iCloud mit ihrer Apple-ID an.

2. Dort wählt sie das betroffene iPad aus.

3. Klickt sie anschließend auf „Aus dem Account entfernen“.

4. Danach kann das iPad vollständig gelöscht und neu eingerichtet werden.

Erst wenn dieser Schritt erfolgt ist, kann das Gerät mit einer neuen Apple-ID – also deiner – eingerichtet werden.

Zur Orientierung: Apple erklärt den gesamten Vorgang hier sehr übersichtlich:

Apple Support: Ein Gerät auf den Verkauf oder die Weitergabe vorbereiten

Sobald deine Schwester das iPad aus ihrem Account entfernt hat, kannst du es problemlos neu aufsetzen und für die Kinder verwenden.

LG, Dutchman

Hat geklappt. Vielen Dank für die Hilfe

LG