Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10 verknüpft werden

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10. März 2022

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• 15. Feb. 2024

• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #2

Hallo Nordsachse,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme beim Verbinden deines Aldi Smart Tags mit deinem iPhone hast. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze, die du ausprobieren kannst:

1. Überprüfe die Bluetooth-Verbindung: Stelle sicher, dass die Bluetooth-Funktion auf deinem iPhone aktiviert ist und dass der Smart Tag sich im Bluetooth-Bereich deines iPhones befindet.
2. Aktualisiere dein iPhone: Stelle sicher, dass dein iPhone auf die neueste Version von iOS aktualisiert ist. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und prüfe, ob eine Aktualisierung verfügbar ist.
3. Entferne vorhandene Bluetooth-Geräte: Gehe zu "Einstellungen" > "Bluetooth" und entferne alle anderen Bluetooth-Geräte, die derzeit mit deinem iPhone verbunden sind. Dadurch wird vermieden, dass es zu Konflikten kommt.
4. Setze den Smart Tag zurück: Versuche, den Smart Tag zurückzusetzen, indem du die Anleitung des Herstellers befolgst. Dadurch werden möglicherweise vorhandene Verbindungen gelöscht und der Tag kann erneut verbunden werden.
5. Überprüfe die Smart Tag App: Stelle sicher, dass du die richtige App verwendest, um den Smart Tag mit deinem iPhone zu verbinden. Manchmal kann es helfen, die App zu deinstallieren und erneut aus dem App Store herunterzuladen.
6. Kontaktiere den Kundendienst: Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich an den Kundendienst von Aldi oder des Smart Tag-Herstellers. Sie können dir möglicherweise weiterhelfen und weitere Unterstützung anbieten.

Ich hoffe, dass einer dieser Lösungsansätze dir weiterhilft und du den Smart Tag erfolgreich mit deinem iPhone verbinden kannst.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

 

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09. Dez. 2022

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• 15. Feb. 2024

• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #3

Hallo,

gerne versuche ich dir bei deinem Problem weiterzuhelfen. Bei Nicht-Apple Produkten ist es manchmal schwierig, diese in das Apple Ökos System einzupflegen. Nicht umsonst empfiehlt Apple, Apple eigene Geräte zu verwenden. Das Hinzufügen von AirTags hingegen ist zum Beispiel kinderleicht, hier musst du nahezu nichts machen. Alles funktioniert Apple typisch magisch.

Ich könne mir vorstellen, dass mit der Account Sicherheit die zwei Faktor Authentifizierung gemeint sein könnte. Hast du diese denn bei dir aktiviert? Bitte bedenke, wenn du die zwei Faktor Authentifizierung aktivierst, kannst du nur innerhalb der ersten 14 Tage die Authentifizierung wieder löschen. Danach ist ein Löschen der zwei Faktor Authentifizierung nicht mehr möglich.

LG, Dutchman

 

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• 16. Feb. 2024

• Ersteller
• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #4

Das weiss ich nicht ob ich die aktiviert habe, nutze das Handy erst seid 5 Tagen. Ist das "alte" meiner Frau. Wurde aber auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Wo kann ich denn nachschauen ob die Zweifaktor Authentifizierung aktiv ist? Und wenn ja, wie wieder ausschalten?

 

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• 16. Feb. 2024

• Ersteller
• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #5

Ich füge hier mal Fotos mit ein, oder geht das nicht? Scheinbar...

 

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• 16. Feb. 2024

• Ersteller
• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #6

 

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• 16. Feb. 2024

• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #7

… bitte erstelle unbedingt einen Code für dein iPhone. Den Code bitte unbedingt merken. Danach sollte das hinzufügen deines Aldi Smart Tag möglich sein.

 

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• 16. Feb. 2024

• Ersteller
• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #8

Den Code habt ich ja erstellt, aber danach bricht er ja das hinzufügen ab.

Meine Frau kann oder konnte an ihrem neuen iPhone den anderen smarttag ohne Probleme einfügen

 

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• 20. Feb. 2024

• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #9

...ich schlage dir vor, dass du dich mit dem iPhone etwas näher auseinandersetzt. Einen Gerätecode hast du vergeben? Hast du auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung mittlerweile eingeschaltet? Wie das geht, kann man alles in den Apple Hilfetexten nachlesen. Einfach mal danach googeln:

Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support (DE)

Ich empfehle dir, dies unbedingt auch zu nutzen, da es die Sicherheit deines Accounts erhöht und dich vor Missbrauch besser schützt.

Probiere danach erneut, den Smart Tag anzulernen. Bitte bedenke, dass Apple immer zu Original Hardware rät, als den Apple AirTags. Denn hier funktioniert das Zusammenspiel einwandfrei. Bei Drittherstellern sichert Apple keine Funktion zu. Bei Problemen müsstest du dich dann in dem Fall an Aldi wenden.

Wegen eines nicht funktionierenden Smart Tags auf Android zu wechseln solltest du dir vielleicht auch noch mal überlegen. Ist das sinnvoll?

 

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09. Dez. 2022

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• 20. Feb. 2024

• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #10

...den Hardware Sicherheitsschlüssel brachst du nicht. Vergiss das, das würde zu kompliziert werden und das Chaos wäre vorprogrammiert. Bitte lies dich wirklich mal in das iOS ein. Das hilft ungemein.

iPhone – Benutzerhandbuch - Apple Support (DE)

Ansonsten, wenn es nicht funktioniert, wende dich bitte an den Aldi Kundensupport. Bitte bedenke, Apple empfiehlt nicht ohne Grund immer Apple Originalprodukte zu verwenden.

 

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• 20. Feb. 2024

• Ersteller
• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #11

Jetzt läuft es plötzlich, danke

 

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• 19. Feb. 2024

• Ersteller
• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #12

Schade das hier doch keiner weiterhelfen kann.

Meine Frau kann den smart tag auch nicht mit mir teilen.

Mit dem iPhone meines sohnes geht das.

Tja, da Werd ich wohl doch wieder auf Android umschwenken

 

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• 20. Feb. 2024

• Ersteller
• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #13

Ich habe die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingeschaltet. Kann dort aber nichts mehr ändern.

Ich soll nun noch eine Hardware-Sicherheitsschlüssel einrichten.

Das funktioniert aber nicht

Dazu soll ich dann einen Gerätecode festlegen, was ich aber eigentlich schon gemacht habe.

Wollte da jetzt einen vergeben oder neu anlegen, finde aber nirgends die Stelle um den Code zu vergeben.

 

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04. Jan. 2020

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• 20. Feb. 2024

• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #14

Du hast inzwischen wirklich sehr viel versucht. Bitte doch in einem nächsten Schritt die Mitarbeiter:innen des Apple Supports um Unterstützung: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort gehen das Ganze mit dir Schritt für Schritt durch und schauen, wo was genau fehlt.

Wenn du Lust hast sag doch hinterher Bescheid, was wirklich geholfen hat?! Wir lernen hier gerne gemeinsam mit dir weiter ‍

 

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• 16. Feb. 2024

• Ersteller
• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #15

 

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04. Jan. 2020

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• 20. Feb. 2024

• Aldi SmartTag kann nicht mit dem iPhone 10...
• #16

Sehr gut, danke für dein Feedback ‍

 

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