Amazon-App funktioniert nicht - das können Sie tun

Wenn die Amazon-App auf deinem Android- oder iOS-Gerät nicht mehr funktioniert, kann das an Hardware- und/oder Verbindungsproblemen liegen. Wir helfen dir dabei, das Problem zu lösen.

Die Amazon Smartphone-Anwendung funktioniert nicht richtig

Wenn die Amazon-Anwendung nicht richtig funktioniert, kann das entweder an deinem Gerät oder an Amazon selbst liegen. Um das Problem einzugrenzen, solltest du die folgenden Punkte beachten:

• Neustart: Um zu beginnen, schalte dein Smartphone oder Tablet komplett aus und wieder ein. Das hilft, kleine Störungen im Cache zu beseitigen. Achte außerdem darauf, dass du die App komplett schließt.
• Verbindung überprüfen: Teste deine Internetverbindung, indem du eine Webseite auf deinem Gerät lädst. Versuche außerdem, zwischen WLAN und mobilen Daten umzuschalten, und setze deinen Router zur weiteren Überprüfung zurück.
• Server: Wenn die Server von Amazon stark ausgelastet oder aus einem anderen Grund offline sind, wird auch die App nicht funktionieren. Überprüfe, ob Amazon außer Betrieb ist. Aktuelle Nutzerberichte findest du unter AlleStörungen.
• Sollte das Problem weiterhin bestehen, lösche das Amazon-Programm von deinem Handy oder Tablet und installiere die Anwendung dann erneut aus dem App Store oder Play Store.

Die Amazon-App funktioniert nicht mehr richtig: Was du tun solltest

Die Amazon-App ist nicht mehr mit Android-Geräten kompatibel

Vor allem für Android-Nutzer, denen die obigen Tipps nicht geholfen haben, können diese Schritte hilfreich sein:

1. Um zu beginnen, musst du die Einstellungen-App auf deinem Android-Telefon öffnen.
2. Wähle hier entweder den Bereich "Apps" oder den "Anwendungsmanager".
3. Wähle die Amazon-App aus, indem du oben auf die Option "Alle" wechselst.
4. Klicke hier auf die Schaltfläche "Stopp erzwingen", gefolgt von "Daten löschen" und "Cache löschen".
5. Starte die Amazon-App und sie sollte wieder richtig funktionieren.
   

In unserem nächsten Tutorial zeigen wir dir, wie du eine App auf Amazon erstatten kannst.

Was tun wenn Amazon-App nicht funktioniert?

Es gibt mehrere Schritte, die Sie ausprobieren können, wenn die Amazon-App auf Ihrem iPhone nicht ordnungsgemäß funktioniert:

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit dem Internet verbunden ist und dass es eine stabile Verbindung hat.

2. Aktualisieren Sie die Amazon-App: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Amazon-App auf Ihrem iPhone installiert haben. Gehen Sie dazu auf den App Store und suchen Sie nach Amazon, um nach Updates zu suchen.

3. Starten Sie das iPhone neu: Manchmal helfen einfache Lösungen wie das Neustarten des iPhones, um Probleme mit der Amazon-App zu lösen.

4. Löschen Sie die Amazon-App und installieren Sie sie erneut: Wenn das Neustarten des iPhones nicht funktioniert, können Sie versuchen, die Amazon-App von Ihrem iPhone zu löschen und sie erneut aus dem App Store herunterzuladen und zu installieren.

5. Überprüfen Sie die App-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen innerhalb der Amazon-App richtig konfiguriert sind. Möglicherweise müssen Sie sich auch erneut bei Ihrem Amazon-Konto anmelden, um das Problem zu lösen.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem mit der Amazon-App auf Ihrem iPhone löst, wenden Sie sich an den Amazon-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wie kann ich die Amazon-App aktualisieren?

Um die Amazon-App auf Ihrem iPhone zu aktualisieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone. Das Symbol des App Stores ist ein weißes "A" auf blauem Hintergrund.
   
2. Tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Das Symbol sieht aus wie ein kleiner Kreis mit einem Bild oder einer Silhouette.
   
3. Scrollen Sie nach unten zur App-Updates-Sektion. Hier sehen Sie eine Liste der Apps, die auf Ihrem Gerät installiert sind und für die Updates verfügbar sind.
   
4. Suchen Sie die Amazon-App in der Liste. Wenn ein Update verfügbar ist, wird neben der App ein Button mit der Aufschrift "Update" angezeigt.
   
5. Tippen Sie auf den Update-Button neben der Amazon-App, um den Aktualisierungsvorgang zu starten. Das iPhone wird nun das Update herunterladen und die App automatisch aktualisieren.
   
6. Nach Abschluss der Aktualisierung können Sie die Amazon-App öffnen und die neuen Funktionen oder Verbesserungen nutzen.
   

Bitte beachten Sie, dass Sie mit einer aktiven Internetverbindung verbunden sein müssen, um Updates herunterzuladen und zu installieren. Es wird empfohlen, eine WLAN-Verbindung zu verwenden, um mögliche zusätzliche Kosten durch den mobilen Datenverbrauch zu vermeiden.