Anfrage zur technischen Einschätzung – iOS-Update, Restore-Modus und behaupteter Hardwaredefekt

Merci vielmals!

Hallo JosefXB, iPads benutze ich inzwischen seit Jahren und bisher hat noch kein Update zu einem Hardware-Fehler geführt. Warum das von dir veranlasste Update in der Werkstatt nicht durchgeführt werden konnte, vermag ich von hier aus nicht zu sagen.

Versetzt du ein iPad in den Wiederherstellungsmodus, gehen die Daten verloren, die du ausschließlich auf dem Gerät gespeichert hast. Für deine iCloud und die darin enthaltenen Daten gilt das selbstverständlich nicht. Auch auf deine Musiktitel, Apps, Käufe oder Abos kannst du wieder zugreifen, nachdem du dein iPhone nach der Wiederherstellung mit deinem Apple Account verknüpft hast.

Die Position des Resellers zu 8- 10 Jahre alten iPads kann ich nicht teilen. Sicher tritt irgendwann der Zeitpunkt ein, an dem ein solches Gerät keine Updates mehr erhält. Nutzen lässt es sich, jedoch treten später mögliche Probleme mit Apps auf, die ebenfalls nicht mehr aktualisiert werden können. Mit iPadOS 16.7.12 hat dein iPad zurzeit auch sein letztes Sicherheitsupdate erhalten.

Zu deinen Fragen:

1. Warum ein reguläres Update oder die Wiederherstellung zu einem Hardware-Defekt führen soll, erschließt sich mir nicht wirklich. Natürlich kann im Umkehrschluss ein bereits bestehender Hardware-Defekt ein Update verhindern.
2. Absolut. Genau dafür ist der Wiederherstellungsmodus da. Probleme können immer mal auftreten und auch ich habe schon eines meiner iPads wiederherstellen müssen. Danach hat es tadellos funktioniert.
3. Ist ein Update fehlgeschlagen, kann das mehrere Ursachen haben. Oft sind es Probleme mit der Internetverbindung oder dem Verbindungskabel, mit dem das iPad an einem Computer (PC oder Mac) angeschlossen wird. Ist das iPad später voll funktionsfähig, sollte dir das deine Frage ausreichend beantworten.

Ein Urteil zu der von dir gewählten Werkstatt möchte ich hier nicht abgeben. Wenn du dir nicht sicher bist, kann ich dir die Überprüfung deines iPad direkt beim Apple Support empfehlen. Diesen erreichst du unter 0800 6645451 kostenlos innerhalb Deutschlands.