Ventura Anrufe auf iPhone SE können oft nicht auf FaceTime auf MacBook angenommen werden

Diskutiere, Anrufe auf iPhone SE können oft nicht auf FaceTime auf MacBook angenommen werden in Mac OS forum; Von zu Haue telefoniere ich grundsätzlich über MacBook. Das ging eine Weile auch einwandfrei...
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L.
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  • Anrufe auf iPhone SE können oft nicht auf...
  • #1
Von zu Haue telefoniere ich grundsätzlich über MacBook. Das ging eine Weile auch einwandfrei. Seit Monaten und immer öfter kann, klingelt es zwar auf dem Mac, aber es gibt keine Schaltfläche, um das Gespräch anzunehmen. Ich muss warten, bis der Anrufen auflegt, und dann rufe ich zurück.

FaceTime ist immer im Hintergrund aktiv.
iPhone ist eingestellt, dass Anrufe weiter gegeben werden.
Beide Geräte sind im WLAN angemeldet.

Das komische ist, dass es manchmal klappt, und manchmal nicht.

Auch SMS kommen auf dem Mac nur manchmal an.

Das Anliegen ist mir sehr wichtig und ich bin wirklich dankbar um eine Lösung.

PS: Software ist auf dem neuesten Stand.
iPhone SE ios 16.5.1
MacBook Air 2020
OS Ventura 13.2.1.

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
  • Anrufe auf iPhone SE können oft nicht auf...
  • #2
Hallo LigiaL,

was du beschreibst, ist schon ungewöhnlich. Versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße
 
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  • #3
Zur Probe auf beiden Geräten von der Apple ID abmelden und neu starten.
 
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  • #4
Vielen Dank, zumindest heute hat es geklappt. Mal sehen ob auch morgen :)
 
  • Ersteller
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  • #5
Die Freude war zu früh: Ich wollte eben vom Mac/FaceTime anrufen, FaceTime war nirgendwo zu finden, auch nachdem ich alle Fenster geschlossen hatte. Ich musste FaceTime beenden, und dann wieder öffnen, dann konnte ich anrufen. Wenn das passiert, wenn ich einen Anruf bekomme, kann ich ihn auch nicht annehmen.

Also dieses Problem scheint mit Facetime zusammen zu hängen. MacOS Ventura 13.2.1. Wurde gestern neugestartet.
 
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  • #6
EtreCheck https://www.etrecheck.com/

Prüfoption "keine Probleme" (No problem - just checking)

Das Ergebnis kannst Du gerne als zusätzlichen Text hochladen.
 
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  • #7
wo finde ich die zusätliche Text Funktion um hier den report hochzuladen?
 
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  • #9
Ist nicht ganz vollständig! Der Rest fehlt.
 
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  • #10
MacOS bitte zunächst auf 13.4 anheben. Starte das Software Update.
 
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  • #11
Vor ca 2 Stunden war MacOS 13.4.1 verfügbar und habe den Update gemacht.
Danach kam einen Anruf auf FaceTime, den ich hörte, aber wieder nicht annehmen konnte.

Ich werde jetzt etrecheck neu starten (mit OS 13.4) und dann den Report hier einstellen.
Danke!!
 
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  • #13
Security:
Gatekeeper: App Store and identified developers
System Integrity Protection: Enabled
Security Updates: Disabled

Antivirus software: None!
###################################################

Bitte unter Software Update wichtige Updates aktivieren.
Dein Systemschutz läuft gegen "Null".

Sind Apps für Telefon und Chat/Cam installiert?
 
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  • #14
Alle Updates sind aktuell. Ich schaue regelmäßig, ob es welche gibt. Nur das automatische update ist deaktiviert.

Für Telefon habe ich FaceTime, Skype, chromacam, Cisco, Messenger, whatsapp und zoom
 
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  • #15
Erstelle doch bitte einen neuen Benutzer und teste dort das Verhalten.
 
  • Ersteller
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  • #16
Habe ich gemacht. Eben kam einen Anruf, Facetime war "open", ich war in Safari, als ich zum FaceTime rüber gehen wollte, kein Fenster. Es klingelte und ich hatte keine Chance, das Gespräch anzunehmen.
 
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  • #17
Ich habe alles versucht und es ändert sich nichts: Wenn es klingelt, kann ich nicht mehr ins FaceTime Fenster gehen, bzw dieses Fenster existiert nicht mehr, obwohl FT angeblich geöffnet ist, da ich es beenden kann.

Allerdings ist das SMC Reset für mein Macboock Air gleich mit normalem Start.

Es ist sehr ärgerlich, zumal da es bis vor einigen Monaten oder ein Jahr es einwandfrei funktioniert hat.

Noch eine Idee?
 
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  • #18
Heute sind zwei Updates erschienen. Für iPhone und Mac.
Bitte zunächst installieren.
 
  • Ersteller
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  • #19
Ich habe auf beide Geräte ein Update gemacht. Heute kam einen Anruf. Ich konnte ihn auf Mac übernehmen, das kleine Fenster ist oben rechts erschienen, aber der Anrufende hat mich nicht gehört. -)

Fällt dir noch etwas ein?
 
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