App aus iCloud definitiv löschen

Hallo, ich habe ein App namens Doggify herunter geladen. Damit werden Geräte verwaltet.

Jetzt wurde eines der Geräte nach Reparatur zurück gesetzt und ich wollte es neu in der App anlegen,- geht nicht. Nur auf einem neuen Handy auf dem die App vorher noch nicht installiert war lässt sich das Gerät anlegen. Das ist aber nicht praktikabel, jedesmal beim Anlegen ein neues Handy zu nutzen.

Der Hersteller sagt, ich soll die App deinstallieren, Handy neu starten und App wieder runter laden, dann würde es gehen. Tut es aber nicht. Ich vermute, dass es an der Cloud liegt, denn im App Store erscheint das Cloud Zeichen neben der App. siehe Screenshot anbei. In der Suche habe ich gefunden, dass man die App über „Einstellungen iCloud Accountspeicher verwalten“ löschen könnte. Aber da wird sie nicht angezeigt. Wie kann ich die App jetzt definitiv komplett löschen und damit zurück setzen?

Über Hilfe wäre ich wirklich sehr, sehr dankbar. sp:

Moin Anke2024,

Das Cloud symbol im App Store hat damit nichts zu tun, das bedeutet nur, du hast diese App schon mal gekauft und musst diese nicht erneut kaufen.

Wenn eine App Daten in die iCloud schreibt findest du diese unter Einstellungen - dein Name iCloud - Accountspeicher verwalten - Name der App - Daten löschen.

Das einzige was ich mir vorstellen könnte, dass die noch alten Bluetooth Verbindungen in deinem iPhone gespeichert sind und deswegen es da zu Problemen kommt. Deswegen gehe bitte einmal zu Einstellungen - Bluetooth und räume da mal gehörig auf und schaue ob es dann geht.

Gruß

Tobias

Hallo Tobias, vielen vielen dank. Das hat funktioniert. So genial einfach und trotzdem wäre ich da niemals drauf gekommen. Du hast meine Tag gerettet.

Gerne!