App Store funktioniert nicht mehr auf Apple TV 4K mit tvOS 16.4.1

Diskutiere, App Store funktioniert nicht mehr auf Apple TV 4K mit tvOS 16.4.1 in App Store forum; Hallo, ich wollte heute Disney+ schauen jedoch hat die App nicht funktioniert, nach ewigem...
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a.
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  • App Store funktioniert nicht mehr auf Apple TV...
  • #1
Hallo, ich wollte heute Disney+ schauen jedoch hat die App nicht funktioniert, nach ewigem probieren hab ich diese deinstalliert und wollte sie erneut installieren. Jedoch ohne Erfolg. Im App Store nachdem man auf Download klickt ist nur das kreisförmige Ladesymbol zu sehen. Die App wird auch nicht ausgegraut auf dem Home Bildschirm angezeigt. Andere Apps kann ich auch nicht herunterladen. Dann hab ich ein Softwareupdate auf TvOs 16.4.1 durchgeführt, doch das hat auch nichts gebracht.
Probiert habe ich schon. Neustart vom Gerät. Apple Tv vom Strom nehmen. Wlan ein aus. Anderes Wlan. Softwareupdate ohne Erfolg.
Hat vielleicht irgendjemand das selbe Problem und eine Lösung?
Lg und schönen Abend Anton

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
  • App Store funktioniert nicht mehr auf Apple TV...
  • #2
Hallo ansankt,

du hast erwähnt, dass das Softwareupdate ohne Erfolg war? Hast du denn aktuell tvOS 16.4.1 auf deinem Apple TV drauf?

Eventuell lässt sich dein Problem beheben, indem du deinen Apple TV zurücksetzt: Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder wiederherstellen

Bist du die Schritte in diesem Abschnitt durchgegangen?
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...aus: Apps und Spiele erneut von Apple laden

Solltest du weiterhin Probleme beim Laden der Apps haben, dann schau dir folgenden Support Artikel an: Wenn beim erneuten Laden von Apps, Filmen oder anderen Inhalten von Apple ein Problem auftritt

Beste Grüße
 
  • Ersteller
  • App Store funktioniert nicht mehr auf Apple TV...
  • #3
Hallo,
wie beschrieben läuft mein AppleTv aktuell auf 16.4.1.
Ich habe aber ein Workaround über die AppleTv App gefunden, indem ich dort eine beliebige Serie auf Disney+ ausgewählt habt, dann anschauen, dann wird man zum Download von Disney+ aufgefordert und so lädt Disney+ auch wieder herunter.
Lg Anton
 
  • App Store funktioniert nicht mehr auf Apple TV...
  • #4
Hallo Anton,

danke, dass du deinen Lösungsweg mit uns geteilt hast und die Disney+ App wieder funktioniert. Kannst du jetzt auch andere Apps wieder aus dem App Store herunterladen?

Sollte dir dazu wieder etwas auffallen, kannst du dich gerne wieder an die Community wenden!

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
 
  • Ersteller
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  • #5
Hallo,
andere Apps aus dem Appstore funktionieren leider nicht. Lediglich die, welche man über die Apple Tv App installieren kann.
Lg und schönes Wochenende
 
  • App Store funktioniert nicht mehr auf Apple TV...
  • #6
Hallo ansankt,

schon sehr merkwürdig. Hast du denn vielleicht noch andere Geräte, bei denen du versuchen kannst eine App zu laden?

So könnten wir eingrenzen, ob es ein Problem mit der Apple ID gibt welches den Download von Apps generell verhindert.

Liebe Grüße
 
  • Ersteller
  • App Store funktioniert nicht mehr auf Apple TV...
  • #7
Hallo,
tatsächlich nicht. Das ist rein ein Problem auf dem Apple Tv.
Lg
 
  • App Store funktioniert nicht mehr auf Apple TV...
  • #8
Hallo ansankt,

dann bleibt da wirklich nur übrig den Apple TV mal auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, wie oben schon von Kaoru vorgeschlagen worden ist.
Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder wiederherstellen

Dadurch wird die Software auch neuinstalliert und eventuelle Softwareprobleme sollten dann dadurch gelöst werden. Ist natürlich ein großer Schritt. Ich kann verstehen, dass du das vielleicht nicht direkt machen willst wenn du es jetzt doch geschafft hast, die gewünschte App zu installieren.

Liebe Grüße
 
  • Ersteller
  • App Store funktioniert nicht mehr auf Apple TV...
  • #9
Hallo,
das habe ich auch schon in Erwägung gezogen, nur ist zum einen die Befürchtung da, dass es dann garnicht mehr geht und zum anderen hab ich eigentlich aktuell wieder alle Apps drauf die ich brauche und auch benutze. Demnach müsste ich den nicht direkt zurücksetzen. Aber ich werde das aufjedenfall machen falls ich mal etwas anderes herunterladen will.
Vielen lieben Dank euch allen.
Lg Anton
 
  • App Store funktioniert nicht mehr auf Apple TV...
  • #10
Hallo Anton,

danke für deine Rückmeldung.

Immerhin hast du die Apps, die du brauchst. Ich hoffe natürlich, dass du in Zukunft auch andere Apps ohne Probleme runterladen kannst. Falls nicht, dann bleibt dir eventuell nicht anderes übrig, als das Zurücksetzen durchzuführen.

Halte uns gerne auf dem Laufenden!

Beste Grüße
 
  • Ersteller
  • App Store funktioniert nicht mehr auf Apple TV...
  • #11
Hallo,
ja das werde ich dann auf alle Fälle in Erwägung ziehen.
Vielen Dank euch.
Lg
 
Thema: App Store funktioniert nicht mehr auf Apple TV 4K mit tvOS 16.4.1

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