Apple betrügt seine Nutzer: Auszeit funktioniert nicht

Die Hinweise aus dem o.g. Support Text hast du alle befolgt:

Bildschirmzeit-Code festlegen
Du kannst einen Code festlegen, damit nur du Änderungen an den Einstellungen für Bildschirmzeit vornehmen und bei Erreichen von App-Limits zusätzliche Zeit genehmigen kannst. Mit dieser Funktion legst du Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen für das Gerät deines Kindes fest. Die Schritte zum Einrichten eines Bildschirmzeit-Codes hängen davon ab, ob du Familienfreigabe verwendest.
Wenn du Familienfreigabe verwendest, um das Konto deines Kindes zu verwalten:

1. Gehe zu "Einstellungen", und tippe auf "Bildschirmzeit".
2. Scrolle nach unten, und wähle unter "Familie" den Namen deines Kindes aus.
3. Tippe auf "Bildschirmzeit aktivieren" und anschließend auf "Weiter".
4. Richte Auszeit, App-Limits und Inhalt & Datenschutz mit den gewünschten Begrenzungen für dein Kind ein, oder tippe auf "Später".
5. Tippe auf "Bildschirmzeit-Code verwenden", und gib einen Code ein, wenn du dazu aufgefordert wirst. Gib den Code zur Bestätigung erneut ein.
6. Gib deine Apple-ID und dein Passwort ein. Damit kann auch dein Bildschirmzeit-Code zurückgesetzt werden, falls du ihn vergessen hast.

Wenn du nicht die Familienfreigabe verwendest, um das Konto deines Kindes zu verwalten:

1. Nimm das Gerät, das dein Kind verwendet.
2. Gehe zu "Einstellungen", und tippe auf "Bildschirmzeit".
3. Tippe auf "Bildschirmzeit aktivieren".
4. Tippe auf "[Gerät] meines Kindes".
5. Richte Auszeit, App-Limits und Inhalt & Datenschutz mit den gewünschten Begrenzungen für dein Kind ein, oder tippe auf "Später".
6. Tippe auf "Bildschirmzeit-Code verwenden", und gib einen Code ein, wenn du dazu aufgefordert wirst. Gib den Code zur Bestätigung erneut ein.
7. Gib deine Apple-ID und dein Passwort ein. Damit kann auch dein Bildschirmzeit-Code zurückgesetzt werden, falls du ihn vergessen hast.

Berichte anzeigen und Limits festlegen
Bildschirmzeit stellt dir einen Bericht darüber bereit, wie dein Gerät verwendet wird, welche Apps du geöffnet und welche Websites du besucht hast. Um den Bericht anzuzeigen, gehe zu "Einstellungen" > "Bildschirmzeit", und tippe unter dem Diagramm auf "Alle Aktivitäten anzeigen". Von dort erhältst du Einblicke in die Nutzung des Geräts, kannst Zeitlimits für die von dir am meisten verwendeten Apps festlegen sowie einsehen, wie oft das Gerät in die Hand genommen und dessen Bildschirm aktiviert wurde oder wie viele Mitteilungen darauf eingegangen sind.
Wenn du "Geräteübergreifend teilen" aktiviert hast, kannst du die Gesamtnutzung aller Geräte anzeigen, die mit deiner Apple-ID und deinem Passwort angemeldet sind.

Bildschirmzeit-Einstellungen verwalten
Gehe zu "Einstellungen" > "Bildschirmzeit". Tippe anschließend auf "Alle Aktivitäten anzeigen", wähle eine Kategorie aus der Liste unten aus, und lege Einschränkungen fest. Du kannst diese Einstellungen über "Bildschirmzeit" verwalten:
Auszeit

In der Auszeit, die du in den Einstellungen festlegst, können nur Telefonanrufe getätigt sowie die von dir zuvor bestimmten Apps verwendet werden. Die Auszeit gilt für alle Geräte, auf denen "Bildschirmzeit" aktiviert ist, und wird dir 5 Minuten vor Beginn angekündigt. Wenn du einen Bildschirmzeit-Code festlegst, dann gilt die Auszeit für noch eine weitere Einstellung: "Zur Auszeit blockieren". Wenn du diese Einstellung auswählst und "Mehr Zeit anfordern" anklickst, dann kannst du die jeweilige App für 15 Minuten, eine Stunde oder für den ganzen Tag freigeben. Benutzer mit einem Kinderaccount können einmal auf "Noch eine Minute" klicken oder mit einem Klick auf "Mehr Zeit anfordern" eine Anfrage zur Genehmigung an den Elternaccount senden.
App-Limits

Mit "App-Limits" kannst du Tageslimits für bestimmte App-Kategorien festlegen. Mit dieser Funktion kannst du beispielsweise festlegen, dass du während deiner Arbeitszeit nur auf Produktivitätsapps, nicht aber auf Apps sozialer Netzwerke oder auf Spiele zugreifen kannst. App-Limits können jederzeit gelöscht werden, und die jeweils festgesetzte Nutzungszeit aller Apps wird jeweils um Mitternacht auf null gesetzt.


Kommunikationslimits

Kontrolliere, mit wem deine Kinder kommunizieren können – tagsüber und während der Auszeit. Diese Beschränkungen gelten für Telefon-, FaceTime-, Nachrichten- und iCloud-Kontakte. Hier kannst du auch Entscheidungen treffen und die Apple Watch für ein Familienmitglied konfigurieren. Die Kommunikation mit bekannten Notrufnummern, die von dem Mobilfunkanbieter deines iPhone oder deiner Apple Watch benannt wurden, ist immer möglich. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen deine iCloud-Kontakte aktiviert sein.
Immer erlauben
(...)

Wie bereits geschrieben: Alles schon ausprobiert ohne Besserung.

Die Bildschirmzeit Funktion von Apple ist Code- Schrott. Zu nichts Nutze.

Ich stimme zu!!! Also z.B. Mac Books lassen sich inzwischen extern überhaupt nicht mehr reparieren und intern heißt es z.B. Akkus und Festplatte kaputt und + Reparaturkosten lohnt es nicht. Kaufen sie sich besser wieder was neues. Und da tauchen schon ca. 5 Jahren wieder Probleme auf. Dann hört man z.B. das Argument: Wasserschaden! Die lügen einem frech ins Gesicht. Also Leute wo soll das hinführen? Schnell zu Windows und dort ein zuverlässiges Teil suchen und die Labelsucht beenden. Vielleicht geht es dann etwas langsamer. Alles Gewohnheit aber an einplanten Verschleiß, Selbstzerstörung, Grössenwahn und Pfusch kann und will ich mich nicht gewöhnen.

Bei mir hat noch kein einziges Gerät von Apple auch nur ansatzweise die beschriebenen Probleme gemacht.
Und: gut das es für dich Alternativen gibt.

Hallo raphael215, vielen Dank für deinen Beitrag, deine Meinung, in der Apple Support Community.

Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.

Ich kann Dich nur ganz herzlich bitten, deine Erfahrungen / dein Feedback, deine Wünsche auch an Apple zu richten. Ich habe Dir einmal die entsprechende Seite herausgesucht.

Feedback - Apple.com Website - Apple
Auch wenn diese Seite auf Englisch ist, werden Feedbacks in deutscher Sprache ebenfalls berücksichtigt.

Alles Liebe!

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur ○ Abrechnung und Abonnements ○

…die absoluten Meinungen, wie sie hier von dir, aber leider auch von einigen anderen Community Mitgliedern vertreten werden, sind wenig hilfreich. Ich würde außerdem ein wenig mehr auf die Art und Weise deiner Kritik achten. Der Vorwurf eines Betruges kann schnell als üble Nachrede gewertet werden. Das nur nebenbei von der juristischen Seite.

Das nicht alles Gold ist, was glänzt, ist doch klar. Schließlich soll sich der Käufer vor dem Kauf einen Überblick bilden, und nicht hinterher. Weder bei Apple, noch bei Windows funktioniert alles immer gut. Es liegt an dir, was du daraus machst. Wenn du dich so sehr von der Werbung mitreisen lässt, ist das doch letztlich dein Problem. Niemand zwingt dich, Apple-Produkte zu kaufen…

LG, Dutchman

Hallo Dutchman

Ich gebe Dir insofern Recht, dass mein Beitrag emotional eingefärbt ist. Das ist nicht sachlich und führt nicht weiter.

Trotzdem muss man anmerken das Apple in einen Markt vordringt, in dem es keine funktionierenden Lösungen anbieten kann, was die „Schutz- Einstellungen“ für Kinder anbetrifft. Dies wird aber ganz klar so beworben. Das ist ethisch zumindest fragwürdig und zeugt von keinem guten Geschäftsgebaren dieses Unternehmens.

“Aber die Anderen haben ja auch….“ ist eine Relativierung des von mir geschilderten Sachverhaltes und führt eben so zu nichts. Demnach muss sich da Keiner der Wettbewerber anstrengen, weil die „Anderen“ ja auch Fehler machen. Ich denke hier, das der Druck der Endverbraucher dazu führt, das sich ein Unternehmen deren Bedürfnisse mehr zuwendet.

Nein- bei Apple ist nicht alles schlecht, aber eben auch nicht alles gut. Das hier geschilderte Problem zum Beispiel ist eine Funktion die nur eingeschränkt bis gar nicht zur Verfügung steht. Und bisher sehe ich keine Bemühungen des Unternehmens sich der Sache nachhaltig anzunehmen.

Hast du deine Frage mit den Mitarbeiter:innen des Supports diskutiert: 0800 6645451 (D) oder alternativ mit dem bundesweiten Business Team, das auch Schulen bei der Umsetzung begleitet: 0800 0003666 (D), oft fehlt es bei Schulen und Eltern schlicht auch an Wissen.

Stimme voll u ganz zu!!
Die Funktionalität ist absolut unzuverlässig und unbrauchbar, da es offensichtlich serverseitig ständig Synchronisationsprobleme gibt. Auch stundenlanges Telefonieren und gemeinsame Vorbereitung u Eirichtung nach Anleitung des Apple Supports führt bestenfalls nur zu kurzzeitiger sporadischer Verbesserung.
Totale Blamage für Apple und überdies eine grobe Fahrlässigkeit, dieses System als Möglichkeit zur Regulierung von Familien Devices zu verkaufen.
Shame on Apple!
Man müsste eigentlich mal eine Sammelklage einreichen!

Leider funktioniert die Auszeitfunktion für Familienmitglieder nicht zuverlässig. Ich weiß nicht wieso, aber aktuell geht es nicht. Die Geräte haben trotz Zeiteinstellung immer noch Zugriff. Ich hatte aber auch Monate da ging alles. Hier sollte Apple dringend dran arbeiten. Man kann sich einfach nicht darauf verlassen. Sehr ärgerlich!

Ich kann leider nur zustimmen. Die Zeiten der Auszeit kann ich nicht ändern und sie funktioniert auch nicht. Kaufanfrage funktioniert ebenfalls nicht. Habe schon eine Apple-ID eines Kinde löschen und neu anlegen müssen, weil es Apple einfach nicht schafft, einen funktionierenden Kinderschutz zu installieren. Für den aufgerufenen Preis, eine Unverschämtheit. Und beim Apple Support, wenn man denn endlich zu einem Menschen durchgedrungen ist, hat man entweder keine Ahnung oder man will nicht helfen. Es muss dringend etwas von Apple geändert werden. Es wird sonst irgendwann auf eine Klage vieler Eltern hinauslaufen, deren Kinder trotz der Einrichtung aller von Apple angebotenen Sperren, verbotenen Seiten gesehen haben oder sich für viel Geld im Internet etwas gekauft haben. Ich hoffe nur, dass sich Apple auch die hier enthaltene Kritik zu Herzen nimmt.

Wird angeblich daran gearbeitet: Nach Druck: Apple will Bildschirmzeit-Bugs beheben

Stimmt! Die Kontrollfunktion ist Müll!!