Apple Care

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c.

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• 25. Mai 2026

• Apple Care
• #2

Bitte kontaktiere mit deiner Fallnummer den Apple Support und storniere dort: 0800 6645451 (D).

 

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S.

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• 25. Mai 2026

• Ersteller
• Apple Care
• #3

Ich habe eben mit Apple telefoniert

dier Auftrag ist schon zu fortgeschritten ich soll die Paket Annahme verweigern

wird schon gut gehen

ich werde dann ein Apple Store mit mein Problem besuchen der kann mir dann glaub ich besser erklären ob dieser kosmetische Schaden übernommen wird oder nicht wenn er mein I Phone sieht

 

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R.

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• 25. Mai 2026

• Apple Care
• #4

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Du bist hier in einer Apple Community wo Apple Nutzer anderen Apple Kunden ihre Fragen und Anliegen bestmöglich beantworten. Wir haben hier keine Einsicht in deine Daten.

Wie Christine dir bereits mitgeteilt hat, wende dich bitte an den Apple Support. Alternativ auch über die kostenlose Apple Support App aus dem App Store. Ich wünsche dir einen angenehmen Tag! Beste Grüße und bleib Gesund!

 

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N.

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• 25. Mai 2026

• Apple Care
• #5

Du sollst also vorsätzlich dein iPhone noch mehr beschädigen, indem du drauftrittst, nur damit du AC+ in Anspruch nehmen kannst ? Das kann ich kaum glauben….

Egal. Wie man dir geraten hat, kannst du einfach die Paketannahme verweigern, dann dürfte sich die Angelegenheit für dich erledigt haben.

 

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C

c.

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• 25. Mai 2026

• Apple Care
• #6

Ja, das denke ich auch.

Wobei es ist gut zu wissen,

sogenannte Gebrauchsspuren werden von Apple Care + nicht abgedeckt. Bitte schau dir die Vertragsbedingungen des Apple Care + Vertrages vor deinem Termin im Store ganz genau an.

Diese Bestimmungen ändern sich immer mal wieder. Massgebend ist das, was du dort abgeschlossen hast.

Viel Erfolg ‍

 

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C

c.

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• 25. Mai 2026

• Apple Care
• #7

Was sollen wir dazu sagen?! Ein Chatverlauf mit nur der einen Seite ist wenig nachvollziehbar und selbst wenn, was willst du damit jetzt erreichen?

Ich würde das direkt im Store im Store klären.

Feedback zum Chatverlauf bitte direkt dort oder unter der 0800 6645451 (D), bzw.

www.apple.com/feedback

 

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k.

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• 25. Mai 2026

• Apple Care
• #8

Guten Morgen Sandra-Riedel, die Vorgehensweise zur Stornierung haben dir meine Vorredner bereits aufgezeigt. Die von christine33 angesprochene Fallnummer wird dir mit einer E-Mail mitgeteilt.

 

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S.

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• 25. Mai 2026

• Ersteller
• Apple Care
• #9

[Screenshot vom Moderator entfernt, da persönlicher Chat mit dem Apple Support]

 

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N.

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• 25. Mai 2026

• Apple Care
• #10

Ich wollte nicht in Zweifel ziehen, dass das tatsächlich passiert ist…

War wohl aber (hoffentlich) nicht ganz ernst gemeint.

 

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S.

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• 25. Mai 2026

• Ersteller
• Apple Care
• #11

Ja absolut unprofessionell

ich werde die Annahme verweigern

und in einen Apple Store besuchen

trotzdem danke für eure antworten

 

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c.

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• 25. Mai 2026

• Apple Care
• #12

Gute Idee, ich bin auf die Ergebnisse dort gespannt.

 

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