Apple Guthaben funktioniert nicht

Meine frau hat ein applle gift card eingelöst aber kann nichts kaufen
warum ?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Hallo ivan185, gehe auf deinem iPhone bitte zu

• Einstellungen
• Apple ID (dein Name)
• Zahlung & Versand

Dort solltet ihr "Apple Account" als erste Zahlungsart auswählen.

Hallo ivan185,

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.

Kennt Ihr bereits den nachfolgenden Support Artikel von Apple Was kannst du mit deiner Apple Gift Card oder deinem Apple Account-Guthaben kaufen? - Apple Support (DE)

Ansonsten gilt auch der folgerichtige Hinweis von L: karoline129 für das iPhone. Hierzu habe ich ergänzend die nachfolgenden Informationen von Apple für Euch, denn Apple versucht, die Zahlungsmethoden bei Abbuchungen in der entsprechenden Reihenfolge von oben nach unten zu nutzen.

Bitte bearbeite daher deine Zahlungsinformationen online unter appleid.apple.com

1. Rufe die Seite appleid.apple.com auf.
2. Tippe oder klicke auf "Anmelden", und gib deine Apple-ID ein.
3. Tippe oder klicke auf "Zahlungsmethoden".
4. Tippe oder klicke auf "Zahlungsmethode verwalten".
5. Gib deine Zahlungsinformationen ein, und tippe oder klicke dann auf "Aktualisieren".

Zahlungsmethode zu deiner Apple-ID hinzufügen

Liebe Grüße

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur ○ Abrechnung und Abonnements ○

Die Zahlungsreihenfolge ist bei verfügbarem Guthaben aber völlig egal, es wird dann immer zuerst das Guthaben verwendet, man kann das auch gar nicht beeinflussen. Zusätzlich muss natürlich dennoch eine Zahlungsmethode hinterlegt sein, Handyrechnung, Kreditkarte etc.