Apple Music Abo versehentlich gekündigt

Hallo,

das ist natürlich ärgerlich, vor allem, wenn man sich auf die kostenlose Testphase freut und sie dann versehentlich sofort wieder beendet.

Leider ist es tatsächlich so, dass mit dem Tippen auf „Abo kündigen“ die Testphase sofort beendet wird. Apple Music wird in diesem Moment deaktiviert, auch wenn der Testzeitraum gerade erst begonnen hat. Die drei Monate werden also nicht mehr gewährt, und eine Reaktivierung dieser kostenlosen Testphase ist technisch nicht vorgesehen.

Selbst wenn du den Apple Support kontaktierst, wird in der Regel keine erneute Freischaltung vorgenommen, da das System den Testzeitraum als „bereits genutzt“ markiert. Das gilt leider auch für zukünftige Aktionen oder Geräte-Bundles – sobald du einmal eine kostenlose Apple Music Testphase aktiviert hattest, kannst du sie kein zweites Mal in Anspruch nehmen, unabhängig davon, wie lange du sie tatsächlich genutzt hast.

Du kannst aber trotzdem beim Apple Support nachfragen, ob es in deinem speziellen Fall eine Ausnahme geben kann. Manchmal hängt das vom individuellen Account und Zeitpunkt der Kündigung ab.

Für die Zukunft: Am besten das Probeabo einfach laufen lassen und erst kurz vor Ablauf kündigen. So bleibt der volle Testzeitraum aktiv, ohne dass anschließend automatisch eine Zahlung fällig wird.

Apple Music selbst ist übrigens ein sehr guter Streamingdienst, vor allem, wenn du ohnehin mehrere Apple-Geräte nutzt, die Integration und Klangqualität sind hervorragend.

Liebe Grüße

Dutchman

Du bist hier in einem reinen Userforum gelandet und nicht beim offiziellen Support.

Allerdings lautet die Antwort auch in diesem Fall: Nein, gekündigt ist gekündigt. Um Apple Music im vollen Umfang nutzen zu können, musst du ein (kostenpflichtiges) Abo lösen.

Das Problem ist: wenn du ein Probeabonnment kündigst wird diese Kündigung sofort wirksam. Ist ja irgendwie auch logisch: ich teste, merke es gefällt mir nicht und ich kündige.

Bei bezahlten Abos ist das anders, diese können noch bis zum Ende der Laufzeit genutzt werden.

Gut zu wissen: bevor die Kündigung greift wirst du darauf hingewiesen, dass das Abo sofort endet. Vermutlich hast du diesen Hinweis übersehen.