Apple Pay Problem Face ID und Assistive Touch funktioniert nicht beim Bezahlvorgang

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B.
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  • #1
iPhone 12max pro. App der Sparkasse funktioniert bestens mit Face ID, wenn ich aber die Karte in der Wallet mit zweimaligem Drücken der Seitentasten öffne, funktioniert FaceID nicht. Es erscheint die Aufforderung mit Assistive Touch bestätigen. Einstellung: zweimaliges Drücken der Seitentaste. Es passiert nichts.

 
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Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Wenn du nach bewährten Lösungen und Anleitungen suchst, sind diese Artikel empfehlenswert:
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  • #2
Hallo BiberGS,

Es scheint, dass du Schwierigkeiten beim Verwenden von Apple Pay auf deinem iPhone 12 Max Pro hast, insbesondere wenn du versuchst, Face ID für die Bestätigung zu verwenden und Assistive Touch nicht reagiert. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze:

1.Aktualisiere dein iPhone:

Überprüfe, ob auf deinem iPhone das neueste iOS-Update installiert ist. Manchmal können Softwareprobleme durch Updates behoben werden. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und installiere gegebenenfalls verfügbare Updates.

2.Neustart durchführen:

Starte dein iPhone neu, indem du die Seitentaste (oder den Ein-/Ausschalter) gedrückt hältst und den "Ausschalten"-Slider bestätigst. Nach dem Neustart versuche erneut, Apple Pay zu verwenden.

3.Einstellungen für Face ID überprüfen:

  • Gehe zu "Einstellungen" > "Face ID & Code".
  • Stelle sicher, dass Face ID für Apple Pay aktiviert ist.
  • Überprüfe auch die Einstellungen unter "Einstellungen" > "Wallet & Apple Pay".
4.Einstellungen für Assistive Touch überprüfen:

  • Gehe zu "Einstellungen" > "Bedienungshilfen" > "Berühren" > "Assistive Touch".
  • Stelle sicher, dass Assistive Touch aktiviert ist.
  • Prüfe die Einstellungen für "Doppeltippen" und stelle sicher, dass die gewünschte Aktion (z. B. "App wechseln") ausgewählt ist.
5.Face ID neu einrichten:

  • Gehe zu "Einstellungen" > "Face ID & Code".
  • Wähle "Face ID neu einrichten" und folge den Anweisungen, um dein Gesicht erneut zu registrieren.
6.Apple Pay-Karten neu hinzufügen:

  • Gehe zu "Einstellungen" > "Wallet & Apple Pay".
  • Entferne alle Karten und füge sie erneut hinzu.
7.Kontaktiere den Apple Support:

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, könnte ein Anruf beim Apple Support notwendig sein. Möglicherweise gibt es spezifische Probleme, die eine weitergehende Unterstützung erfordern.

Wenn nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, wäre es ratsam, sich an den Apple Support zu wenden, um eine individuelle Fehleranalyse und Lösung zu erhalten.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad
 
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