Apple Store Zahlung DKB Kreditkarte nicht möglich

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selver1978
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  • Apple Store Zahlung DKB Kreditkarte nicht möglich
  • #1
Hallo, ich ich habe über den Apple Store das neue iPhone 15 pro bestellt. Ich konnte auch erfolgreich meine Zahlung über die DKB Kreditkarte hinterlegen und die Bestellung wurde übernommen. Leider klappt es mit der Zahlung nicht, da wohl ein Problem zwischen Apple und DKB besteht und über 500 € nichts durchkommt. Das Problem ist wohl bekannt und liegt auf Apple Seite. Die einzige Option, die mir jetzt aber als Alternative vom Support aufgezeigt wurde, ist, dass ich mir mehrere Giftcards im Wert von 250 € in einem Store kaufe, die dann vom Support irgendwie übernommen werden. Ich finde es merkwürdig, dass dies die einzige Möglichkeit ist und fühle mich sehr unwohl mit dieser Option. Ich habe leider auch keine andere Kreditkarte, die ich nutzen kann und habe erwartet, dass ich eine andere Zahlungsmöglichkeit z.B. im Geschäft oder Paypal bekomme. gibt es hier vielleicht schon andere Erfahrungen/Lösungen mit dem Apple/DKB Problem? Ich werfe jeden Tipp sehr dankbar.
Danke und liebe Grüße
selver

 
A
Shona
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
  • Apple Store Zahlung DKB Kreditkarte nicht möglich
  • #2
Hallo selver1978,

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.

Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.

Nachfolgend bist du richtig:

Am Besten wendest du dich an den Support vom Apple Online Store, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr]. Alternativ kannst Du dich auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist

Beste Grüße & viel Erfolg!
 
  • Apple Store Zahlung DKB Kreditkarte nicht möglich
  • #3
Das Problem habe ich auch - die Befürchtung besteht dass es noch länger dauert. Hab auch mit der DKB gesprochen. Von den 500€ hat der Kollege nix gesagt, vielleicht wird der Dispokredit des Kontos irgendwie bei der Debit-Karte fälschlicherweise als Bewertung herangezogen? Hast du eine Debit-Karte oder die "richtige" Kreditkarte, die 2,49 / Monat kostet?
 
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  • #4
Ich habe dasselbe Problem beim Kauf eines Macbook Pro. Ich habe mit Apple-Support und DKB-Support gesprochen. Laut DKB ist das Problem bekannt und es soll an einer Lösung gearbeitet werden, aber es scheint noch zu dauern. Laut DKB hat Apple zugesagt, in diesem Fall eine andere Zahlungsmöglichkeit einzuräumen. Der Apple-Support weiß davon allerdings nichts :). Aktuell läuft es auf jeden Fall nicht mit der Debitkarte. Und meine Bestellung hängt aktuell in der Luft.
 
  • Apple Store Zahlung DKB Kreditkarte nicht möglich
  • #5
Hey, ich hatte ein ganz ähnliches Problem mit einer Bestellung und meiner DKB Karte.
Und die Lösung war, meine Macbook-Bestellung zu stornieren und neu aufzugeben, weil man nur dann PayPal als Zahlungsmittel angeben kann.
 
Thema: Apple Store Zahlung DKB Kreditkarte nicht möglich

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