Apple TV App, Sprache und Untertitel sind nach Kauf nicht so wie ursprünglich angegeben

Es passiert mir öfters, dass ich Film über die Apple App kaufe, die die Angabe haben in Englisch zu sein, aber nach dem Kauf besteht die Option dann nicht mehr. Das selbe gilt für Untertitel. Meine Apple TV App ist aktualisiert, die bevorzugten Sprachen in den Einstellungen ebenso.

„Das Problem, dass beworbene Sprachen oder Untertitel nach dem Kauf eines Films in der Apple TV App fehlen, ist ein bekanntes Ärgernis, das oft auf technische oder lizenzrechtliche Hintergründe zurückzuführen ist“.

Antwort der KI. Ich werde in Zukunft vor jedem Kauf eines Filmes bei Apple einen Screenshot machen müssen. Super ärgerlich.

ja, danke! habe ich gemacht, sie haben es als Fehlermeldung aufgenommen. Könnte ein -Problem mit Metadaten sein.

Rufe mal beim Support an. Die Mitarbeitenden können prüfen, ob das Video überhaupt in der gewünschten Konstellation verfügbar ist.