Apple Watch 11 ständig neu entsperren

Ich habe von Apple Watch 7 auf die 11 er gewechselt, diese hab ich nun fast eine Woche. Seid 3 Tagen muss ich ständig den Code neu eingeben, es kommt ein schwarzes Bild auf der Uhr mit dem Apple Symbol . Egal wie fest die Uhr am Handgelenk sitzt.

ich verwende die Uhr auch zum bezahlen .

Dass du ständig den Code neu eingeben musst, ist nicht normal. Entscheidend finde ich hier aber den schwarzen Bildschirm mit Apple-Logo: Das spricht eher dafür, dass die Watch zwischendurch neu startet – nach einem Neustart verlangt sie anschließend wieder den Code. Es muss daher nicht an einem zu lockeren Armband liegen.

Ich würde zuerst Folgendes prüfen:

Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate

Falls ein watchOS-Update angeboten wird, würde ich es installieren. Anschließend einmal sowohl die Apple Watch als auch das gekoppelte iPhone normal neu starten.

Beobachte danach, ob vor der erneuten Code-Abfrage wieder das Apple-Logo erscheint. Wenn ja, würde ich die Handgelenkerkennung zunächst nicht deaktivieren. Apple weist zwar darauf hin, dass eine fehlerhafte Handgelenkerkennung zu unerwartetem Sperren führen kann, ein dabei auftauchendes Apple-Logo passt aber eher zu einem Neustart der Watch.

Gerade weil die Series 11 erst etwa eine Woche alt ist und das inzwischen wiederholt passiert, würde ich sie bei weiterhin auftretenden Neustarts von Apple prüfen lassen, statt sie mehrfach zurückzusetzen.

Und weil du Apple Pay verwendest: Den Code würde ich keinesfalls dauerhaft deaktivieren. Ohne Code bzw. bei Änderungen an der Handgelenkerkennung gibt es Einschränkungen bei Apple Pay und weiteren Sicherheitsfunktionen.

Zum Nachlesen: Apple Support, „Wenn die Apple Watch unerwartet gesperrt wird“ sowie „Apple Watch neu starten“.

Hallo M_Rosa, hast du schon versucht, deine Apple Watch neu zu starten?



Lässt sich dein Anliegen durch einen einfachen Neustart nicht beheben, gibt es noch die Möglichkeit, einen Neustart deiner Apple Watch zu erzwingen. Apple Watch neu starten - Apple Support (DE)

Drücke für einen erzwungenen Neustart die Seitentaste und die Digital Crown mindestens 10 Sekunden lang gleichzeitig, bis das Apple-Logo angezeigt wird

Zum Vergrößern anklicken....

Gern geschehen, Micha.

Schade, dass sich die Watch trotz der ganzen Versuche nicht mehr zuverlässig verbinden ließ. Dann klingt der Austausch jetzt nach dem sinnvollsten Weg.

Ich hoffe, dass die Abwicklung am Montag problemlos klappt und du anschließend mit der neuen Watch Ruhe hast.

Liebe Grüße!

Hallo,

danke für deine Antwort. Habe alle erdenklichen Möglichkeiten versucht, gestern dann noch mit Apple Support telefoniert und es wurde,eine Ferndiagnose gestartet, ohne Erfolg.

Da wir dann entkoppeln und neu starten versucht haben und die Uhr sich dann gar nicht mehr verbinden ließ, habe ich die Reißleine gezogen und einen Umtausch gefordert. Somit bin ich nun ohne Uhr, da diese jetzt Montag abgeholt wird.

Ich hab noch meine alte Garmin. Leider habe ich vom Support zweierlei Aussagen bekommen, die erste ich bekomme eine neue im Austausch , die zweite ich müsse merkst eine neue bestellen wenn ich von Openpay das Go habe. Da ich die finanierungsvariante gewählt hatte….

Grüße

Micha

Was hier genau wie regelt ist, das findest du in deinem Vertrag mit der finanzierenden Bank.

Dort ist geregelt, was zu tun ist, wenn du die Watch zurückgibst bzw. umtauschen willst. Bitte schau in deinen Vertrag und entscheide dich dann:

1. Umtausch
2. Neukauf

Bitte kontaktiere danach direkt OpenPay und besprich die Details dort.

Damit bist du in Sachen Finanzierung auf der sicheren Seite.

iPhone, iPad, Mac, Apple Watch und Vision Pro mit Finanzierung

Viel Erfolg!

Was hier genau wie regelt ist, das findest du in deinem Vertrag mit der finanzierenden Bank.

Dort ist geregelt, was zu tun ist, wenn du die Watch zurückgibst bzw. umtauschen willst. Bitte schau in deinen Vertrag und entscheide dich dann:

1. Umtausch
2. Neukauf

Bitte kontaktiere danach direkt OpenPay und besprich die Details dort.

Damit bist du in Sachen Finanzierung auf der sicheren Seite.

iPhone, iPad, Mac, Apple Watch und Vision Pro mit Finanzierung

Die Finanzierung mit OpenPlay (Santander Nachfolgerin) ist ziemlich neu bei Apple und in jedem Fall sehr kundenfreundlich organisiert.

Viel Erfolg!

Hallo ,

danke für deine Nachricht, es wurde alle Möglichkeiten versucht .

leider ohne Erfolg!