Apple Watch "Geisterberührung"-Problem sucht Nutzer weiterhin heim, Apple untersucht es

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Apple hat erneut ein Problem mit "falschen Berührungen" eingeräumt, von dem Nutzer der Apple Watch betroffen sind. Dieses Problem wird oft als "Geisterberührungen" bezeichnet und führt dazu, dass die Apple Watch so tut, als ob das Display angetippt wird, auch wenn dies nicht der Fall ist.

Apple wies erstmals im Februar in einem Memo an die autorisierten Service Provider auf dieses Problem hin. Damals erklärte Apple, dass es sich der Berichte bewusst sei, dass Nutzer der Apple Watch Series 9 und der Apple Watch Ultra 2 von "falschen Berührungen" betroffen seien. In diesem Memo wies Apple die Service-Provider an, keine betroffenen Geräte auszutauschen und stattdessen den Kunden zu raten, auf ein Software-Update zu warten, während das Unternehmen das Problem untersucht.

In einem neuen Memo, das diese Woche an autorisierte Service Provider verschickt wurde und von Stella Fudge in den sozialen Medien geteilt wurde, hat Apple bestätigt, dass das Problem auch die Apple Watch Series 7, Apple Watch Series 8 und die erste Generation der Apple Watch Ultra betrifft.

Dennoch rät Apple seinen Dienstleistern, betroffene Apple Watch-Geräte nicht zu ersetzen. Apple rät betroffenen Apple Watch-Nutzern, ihr Gerät neu zu starten, indem sie den Seitenknopf und die Digital Crown 10 Sekunden lang gedrückt halten, und sich über watchOS-Software-Updates auf dem Laufenden zu halten.

Das "Ghost Touch"-Problem verfolgt Apple Watch-Nutzer schon seit Monaten. In den Support-Foren von Apple und auf Reddit gehen einige Apple Watch-Nutzer sogar so weit zu sagen, dass das Problem ihre Geräte unbrauchbar macht. Besonders schändlich ist das Problem auf dem watchOS-Passcode-Bildschirm:

"Ich habe die Ultra 2 seit etwas mehr als 2 Monaten. Gestern Abend wurde meine Uhr besessen. Geisterhafte Berührungen bis zum Äußersten und der Bildschirm glitchte, als ob er ein Stromproblem hätte. Nachdem das Ding mich durch zufälliges Tippen auf Zahlen ausgesperrt hat, habe ich es in das Ladegerät gesteckt.""Vor ein paar Tagen war meine Ultra 2 "besessen", ich bin aufgewacht und es hieß "Falscher Passcode, versuche es in 3 Stunden noch einmal". Es hatte Geisterberührungen und reagierte nicht auf meine Berührungen, und ich konnte es auch nicht ausschalten, also musste ich einen Neustart erzwingen, aber das Problem blieb bestehen."
Im Idealfall wird Apple eher früher als später eine Softwarelösung für dieses Problem bereitstellen. Vorerst werden die Geister jedoch weiter spuken.


Apple Watch Geisterberührung-Problem sucht Nutzer weiterhin heim, Apple untersucht es


Zusammenfassung


  • Apple hat ein anhaltendes "Falsche Berührung"-Problem eingeräumt, das Apple Watch-Nutzer betrifft.
  • Das Problem führt dazu, dass sich die Apple Watch so verhält, als würde das Display angetippt werden, auch wenn dies nicht der Fall ist.
  • Das Problem betrifft die Apple Watch Series 7, Apple Watch Series 8 und die erste Generation der Apple Watch Ultra.
  • Apple rät betroffenen Nutzern, ihr Gerät neu zu starten und die watchOS-Software-Updates auf dem neuesten Stand zu halten.
  • Das Problem hat einige Apple Watch-Geräte unbrauchbar gemacht, insbesondere auf dem watchOS-Passcode-Bildschirm.

 
A
Shona

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