AppleTV über Telekom gebucht, kein Kaufen oder leihen möglich, obwohl ich die Inhalte sehe, auf dem Smartphone anderes Problem

Hallo,

ich habe AppleTV letzte Woche bei der Telekom gebucht, als 12 monatiges Abo. Auf der MagentaTV One Box (Android basiert) die App installiert, und mich mit meinem Account (hatte mal ein Test Abo) eingeloggt.

Ich sehe die Apple Eigenproduktionen aber auch, wie ich es von Prime Video oder Sky kenne, Filme, Serien und Kanäle zum Kaufen oder leihen.

Diese kann ich aber nicht kaufen oder leihen, es kommt die Meldung, das dies nur von einem Apple Gerät aus geht.

Hm, Problem...habe keine Apple Hardware.

Dann die App natürlich auch auf meinem Android Smartphone installiert, eingeloggt und wollte es von dort versuchen.

Interessanterweise sehe ich auf dem Android Smartphone, in der App wie auch im Web Browser Chrome, nur Eigenproduktionen, und keine Filme, Serien und Kanäle zum Kaufen oder leihen.

Habe ich jetzt 12 Monate gebucht, nur um Apple Eigenproduktionen sehen zu können, oder gibt es doch noch eine Möglichkeit, das ich Filme, Serien und Kanäle optional erwerben kann?

Und warum sehe ich auf der TV Box diese Inhalte, aber nicht auf dem Smartphone und im Web Browser?

Natürlich könnte ich mir auch zu der MagentaTV Box und der Sky Box auch noch eine AppleTV 4k Box kaufen, aber irgendwo ist auch mal Schluss. Wenn das alles so richtig ist, finde ich es schade, das die Telekom das nicht nicht dazu schreibt. Die Telekom hat mich übrigens mit dem Problem an Apple verwiesen.

Und bevor gefragt wird, Neustarts, Ausloggen, Einloggen, App deinstalliert und wieder neu installiert, habe ich gemacht.

Und einen Windows PC oder Notebook habe ich nicht.

Besten Dank im Voraus

Hallo L: renes_welt,

vielen Dank, dass Du Dein Anliegen so ausführlich geschildert hast.

Wenn ich es zusammenfasse, nutzt Du ein Apple TV+ Abo über die Telekom, kannst damit problemlos die Apple-Originalinhalte streamen, stößt aber auf Einschränkungen beim Kaufen oder Leihen von zusätzlichen Filmen und Serien, die auf manchen Geräten zwar angezeigt werden, sich aber nicht nutzen lassen.

Genau dieses Verhalten ist systembedingt, da die Kauf- und Leihfunktionen an den Apple TV Store gebunden sind und nur in unterstützten Apple-Umgebungen vollständig zur Verfügung stehen, während Android-Geräte und einige Drittplattformen diese Funktionen nicht oder nur eingeschränkt unterstützen.

Für Dich bedeutet das im Kern, dass Dein Abo den vorgesehenen Umfang erfüllt und Dir vor allem Zugriff auf Apple Originals bietet, während zusätzliche Kauf- oder Leihinhalte ohne passende Apple-Hardware nicht bzw. nicht überall verfügbar sind.

Apple TV - Apple (DE)

Apple TV App - Apple (DE)

Apple TV 4K - Apple (DE)

Refurbished Apple TV - Apple (DE)

Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Melde Dich gern, wenn Du noch Fragen hast.

Beste Grüße & viel Erfolg

Ich hatte mit der Telekom ähnliche Probleme und konnte das mit den Mitarbeiter:innen vor Ort hier im Laden der Telekom klären.

Ich habe alle entsprechenden Verträge mit der Telekom gekündigt und abonniere jetzt immer mal wieder Apple TV direkt im AppStore.