AutoSleep funktioniert nicht mehr korrekt

Diskutiere, AutoSleep funktioniert nicht mehr korrekt in iPhone Allgemein forum; nach Update auf iOS 14 fehlt bei mir die Aufzeichnung des täglichen Schlafs, keine Daten mehr...
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  • AutoSleep funktioniert nicht mehr korrekt
  • #1
nach Update auf iOS 14 fehlt bei mir die Aufzeichnung des täglichen Schlafs, keine Daten mehr verfügbar.

 
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Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
  • AutoSleep funktioniert nicht mehr korrekt
  • #2
Servus MaGisT3R!

  • AutoSleep ist die App aus dem App Store oder?
  • Gibt es für diese App vielleicht Software Updates die noch installiert werden müssen?
  • Nutzt Du die zusammen mit einer Apple Watch?

Es gibt seit heute neue Updates für watchOS und iOS. Installiere hier erst das iOS Update und dann das watchOS Update. Vielleicht löst das schon das Problem.
iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support
Apple Watch aktualisieren - Apple Support

Halte die Community hier gern auf dem Laufenden und berichte mal.

Beste Grüße!
 
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  • #3
Hi ankalinho,

danke für deine Antwort, ja AutoSleep ist die App aus dem AppStore und die hat bis vor dem Update problemlos funktioniert. Ich habe in der Nacht die neuen Updates für iOS und watchOS installiert, das hat aber auch nichts gebracht. Für die App gibt es keine neuen Updates. Und ich nutze die App zusammen mit der Watch um meinen Schlaf aufzuzeichnen. Die App zeichnet den Schlaf nicht mehr korrekt auf.
 
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  • #5
Hi,
gestern hatte ich die Watch entkoppelt und danach als neues Gerät wieder gekoppelt. In der Nacht habe ich wie gewohnt die Watch für die Aufzeichnung meines Schlafes getragen. Es wurde heute morgen keine Aufzeichnung des nächtlichen Schlafes angezeigt. Ich habe auch den Entwickler angeschrieben, der antwortete mir schnell und teilte mir mit, das das ein reines Apple Problem ist. Er gab mir auch den Tipp des ent - bzw. neu koppeln der Watch, was aber auch nichts gebracht hat.
 
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  • #6
Servus MaGisT3R!

Um das mal genauer nachzuprüfen und zu testen, wäre es hier an dieser Stelle ratsam, wenn Du den Apple Support direkt kontaktierst. Ich denke über den Chat- oder Telefonsupport wäre das Problem besser zu lösen.

Folge dazu diesen Schritten um Kontakt zum Support aufzunehmen:
Apple – Support – Produktauswahl

Für einen telefonischen Kontakt findest Du die Rufnummern hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße!
 
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  • #7
Sign in - Google Accounts
Habe auch den Fehler seit iOS14 und iOS 14.01., bzw. watch OS 7.0. bzw watch 7.0.1.. Fakt ist, Samstag, den 19.09.2020 aufgespielt auf iPhone 11 Pro Max und Watch. Am Sonntag waren die Schlafdaten noch da. Ab Montag war keine Schlafauszeichnung mehr vorhanden. Wenn Apple jetzt meint, man soll ein Backup - Achtung- nur über die Cloud machen, so ist das Abzocke pur. So will Apple nur noch zusätzlich Geld verdienen an eigenen Fehlern. So geht man nicht mit Kunden um.
 
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  • #8
Ich habe exakt das gleiche Problem. Ich hatte mittlerweile "Autosleep" kontaktiert und auch eine Antwort erhalten. Die spielen das Problem leider runter und haben empfohlen die Apple Watch komplett zurückzusetzen. Ich habe das nicht getan weil ich einen komplett anderen Fehler vermute. Es wurde von "Autosleep" auf fehlende Herzfrequenzdaten hingewiesen. Das habe ich mir mal in der Apple Health App angeschaut. Für mich sieht es da so aus das Apple tatsächlich die Herzfreuqenzmessungen während des Schlafs (seit der Einführung der eigenen Schlaf APP) reduziert hat. "Autosleep" braucht diese aber um automatisch Schlaf zu erkennen. Ich befürchte also das es hier keine Lösung geben wird, es sei denn "Autosleep" ändert das Konzept komplett. Die reduzierte Messung von Apple scheint ja im Konzept der Schlaf App zu liegen, warum also sollten die das ändern ?
 
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  • #9
Hallo, ich habe das gleiche Problem. Apple Watch 6, iPhone 11 Pro Max, alle Betriebssysteme aktuell. In Autosleep, sowie in der Health-App wird mein Schalf nicht aufgezeichnet. :-( Da ich die neue Uhr komplett neu eingerichtet habe, erachte auch ich ein Zurücksetzen der Uhr als Sinnlos. Ich denke, wir müssen auf ein Update warten..
 
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  • #10
wie ich schon vermutet habe, bin ich nicht der einzige der dieses Problem mit AutoSleep hat. Ich habe mir die Arbeit gemacht und die Watch 4 komplett zurückgesetzt und als neue Watch gekoppelt, das hat aber auch nichts gebracht, die App funktioniert trotzdem nicht mehr. Ich bin total sauer, ich habe für die App in einem Bundle bezahlt und verlange das die App funktioniert. Sonst können Sie die App nicht im AppStore anbieten, wenn die nicht zu gebrauchen ist. Das ist dann reine Abzocke. Und die neue Schlaf App von Apple taugt überhaupt nichts, bei AutoSleep wurde mir genau angezeigt, z.b. meine Tiefschlaf Phasen und die sind mir sehr wichtig. Klar ist Apple nicht daran interessiert das die App richtig funktioniert, sie wollen ja ihr angebliches super neues Schlaf App vermarkten. Bloß dann müsste es auch so übersichtlich sein und richtig funktionierten wie ein guter Schlaftracker.
 
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  • #11
Hallo, auch habe das selbe Problem mit den fehlenden Daten in Auto Sleep. Ich kenne drei Leute mit Apple Watch 6 die alle Autosleep nutzen. Bei zwei funktioniert die Schaf App nicht. Seltsamerweise aber bei einer Person einwandfrei. Die Software ist bei allen auf dem neusten Stand. Iwie kann das sein.?
 
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  • #12
kämpfe ebenfalls seit dem update mit dem problem.
habe die erfahrung gemacht, dass es auftritt, wenn iphone über nacht ausgestellt ist.
muss aber noch mehr nächte uberprüfen, um zu untersuchen. ist leider sehr nervig.
habe auch schon alles probiert: neustart, entkoppeln, zurücksetzen...
ich denke auch, dass die neue, wertlose schlafapp von apple da mit reinspielt und verschiedene einstellungen per update geändert wurden.
auch bewegungs und gehtracker waren geändert sowie die corona app.
 
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  • #13
Hier auch seit iOS 14, 14.0.1 das Problem.
Es werden nur noch 30 - 180 Minuten pro Nacht angezeigt.
Entkoppeln der Uhr (4er mit WatchOS 7.0.1) und komplett neu aufsetzen hat gar keine Besserung gebracht.
Auch andere Apps funktionieren nicht mehr richtig! SteppsApp: Schrittzahl zeigt 1000 - 2000 Schritte weniger
an als die Fitness App. Diese speichert nicht mehr alle Trainings und zeichnet die Wegstrecken nicht mehr auf.

So viele Probleme hatte ich bisher noch nie nach einem Update.
 
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  • #14
So sehe ich das auch, ich bin Apple Jünger der ersten Stunde und habe über die Jahre einige neuen Geräte immer wieder dazubekommen, aber was seit dem iOS 14 Update los ist, das einige Apps garnicht mehr oder nur teilweise funktionieren habe ich noch nie erlebt.
 
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  • #15
Ich hatte dieses Problem schon vor dem Update!
Nutze die app seit ca 3 Monaten.
Klappt eine gewisse Zeit, dann wird plötzlich nichts mehr angezeigt.
Bei mir hilft ein entkoppeln... Aber doch nicht jede Woche einmal :(

Interessant: direkt nach dem Aufstehen wird in der App alles angezeigt.
Aber im Laufe des Tages verschwindet dann die komplette Nacht
 
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  • #16
guten morgen, es wird immer skuriller. zwei nächte hat die uhr/ iphone//app jeweils nur zwei stunden aufgezeichnet ( ca 3-5 uhr morgens), die nächte davor gar nichts. die fittnessapp/ gehen outdoor/ workout wurdegestern gar nicht mehr akzeptiert, schritte wurden sehr wohl gezählt, die tagesfunktion heartwatch hat während der wanderung immer wieder mal ein viertel stunde garkeine messungen vorgenommen ansonsten massiv viel gemessen. wäre schön, wenn sich mal ein mitarbeiter von apple einschalten würde. wann kommt endlich ein fehlerberichtigendes update von apple?
p.s. meine gattin hat das exakt gleiche equipment ( iphone 8, watch5)
und gar keine probleme mit der software
es bleibt rätselhaft...
 
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