back glass glue came off

Besteht der Apple Care Schutz noch (Apple Care oder Apple Care +) ? Wenn es die normale Apple Care ist (ohne +) endet die Absicherung 1 Jahr nach dem Kauf. Ein Austauschgerät „erbt“ den Schutz des Originalgeräts - er fängt NICHT neu an zu laufen, wenn das Gerät getauscht wurde.

Für eine Aussage zu den Kosten wende dich bitte an den Apple Support. Das ist kein Standardfall „Rückseite erneuern“, weil du selbst sagst, dass auch die Kamera betroffen ist.

Ich habe ein iPhone 15 Pro, bei dem sich der Kleber der Glasrückseite an der linken Ecke gelöst hat und Staub in die Kamera gelangt ist. Im Juni 2024 wurde mir im Rahmen von AppleCare ein neues Gerät ausgetauscht. Besteht die Möglichkeit, dass Apple das repariert, oder muss ich die Reparatur selbst bezahlen? Falls ja, wie viel kostet der Kleber und die Reinigung der Kamera? Vielen Dank im Voraus.

Welcome to the German language community.

Please post in German here, or post again in the International Community.