Beim neuen iPhone ist plötzlich der App Store weg

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  • Beim neuen iPhone ist plötzlich der App Store weg
  • #1
Hallo Zusammen,

meine Tochter hat ein neues IPhone 12 bekommen. Nachdem sie alles vom „alten“ Handy übertragen hatte, war plötzlich der App Store weg und ich weiß nicht, wie ich ihn wieder installieren kann. Er ist auch nicht ausgeblendet. Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank im voraus.


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

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  • Beim neuen iPhone ist plötzlich der App Store weg
  • #2
Ist er tatsächlich nicht da, oder nur ausgeblendet ?

Hast du schon einmal in der App-Bibliothek danach gesucht ? Mehrmals auf dem Home-Bildschirm nach links wischen, bis es nicht mehr weiter geht. Jetzt sollte die Seite voll von gruppierten App-Symbolen sein.

1x kurz die Seite nach unten ziehen, um die alphabetische Anordnung zu bekommen. Schauen, ob der AppStore angezeigt wird.
 
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  • Beim neuen iPhone ist plötzlich der App Store weg
  • #3
Guten Morgen 19Winni75,

Kann es sein, dass ich unter "Käufe im Itunes & App Store bei Apps installieren "nicht erlauben" ausgewählt habe?
Zum Vergrößern anklicken....
darauf wollte ich hinaus. Schau bitte bei der Bildschirmzeit bei den Beschränkungen nach folgenden Punkten:

  • App-Installationen & Käufe
  • Erlaubte Apps & Funktionen
  • App Store, Medien, Web und Spiele
Ok, das sind schon eine Menge Punkte, aber so kannst du einfach mal alle Einstellungen überprüfen. Viel Erfolg.
 
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  • Beim neuen iPhone ist plötzlich der App Store weg
  • #4
Guten Morgen 19Winni75, schau bitte auf dem iPhone deiner Tochter nach, ob eventuell eine Bildschirmzeit eingerichtet wurde.

Habt ihr auch eine Familienfreigabe, dann schau bitte auch dort nach, ob eventuell Käufe gesperrt sind.
 
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  • Ersteller
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  • #5
Guten Morgen karoline129, danke für Deine Antwort. Ja, wir haben sowohl eine Familienfreigabe, als auch eine Bildschirmzeit eingerichtet. Sie hat ein neues Iphone 12 bekommen. Vorher mit dem alten Handy hat auch alles geklappt. Seit der neuen Einrichtung ist der App Store weg. Kann es sein, dass ich unter "Käufe im Itunes & App Store bei Apps installieren "nicht erlauben" ausgewählt habe?
 
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  • Beim neuen iPhone ist plötzlich der App Store weg
  • #6
19Winni75 schrieb:

Habe ich doch damit gemacht. Wollte nur wissen, ob es daran liegen kann. Bin aber aktuell arbeiten und das Handy meiner Tochter ist zuhause.
Zum Vergrößern anklicken....
Sorry, das war etwas missverständlich formuliert, daher meine Frage.

Karo hat dir dazu aber schon geantwortet.
 
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  • #7
19Winni75 schrieb:
[…]
Kann es sein, dass ich unter "Käufe im Itunes & App Store bei Apps installieren "nicht erlauben" ausgewählt habe?
Zum Vergrößern anklicken....
Warum überprüfst du das nicht einfach ?
 
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  • Beim neuen iPhone ist plötzlich der App Store weg
  • #8
Dennoch müsste die App ja wenigstens in der App-Mediathek vorhanden sein?!

Ansonsten kannst du sie über Safari erneut laden.
 
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  • #9
Habe ich doch damit gemacht. Wollte nur wissen, ob es daran liegen kann. Bin aber aktuell arbeiten und das Handy meiner Tochter ist zuhause.
 
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