Anleitung Bereiten Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch für den Service vor

Diskutiere, Bereiten Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch für den Service vor in iPhone Anleitungen forum; Um Ihre Daten zu schützen und Zeit zu sparen, sollten Sie die folgenden Schritte befolgen, bevor...
  • Bereiten Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod...
Um Ihre Daten zu schützen und Zeit zu sparen, sollten Sie die folgenden Schritte befolgen, bevor Sie den Service für Ihr Gerät in Anspruch nehmen.

  • bereiten-sie-ihr-iphone-ipad-oder-ihren-ipod.png
    Bevor Sie Ihr Gerät mitbringen

  • bereiten-sie-ihr-iphone-ipad-oder-ihren-ipod-1.png
    Bevor Sie senden

Bevor Sie Ihr Gerät einsenden


Führen Sie diese Schritte aus, bevor Sie Ihr Gerät zu einem Apple Store, einem autorisierten Apple Service Provider oder einem Netzbetreiber bringen. Wenn sich Ihr Gerät nicht einschalten lässt oder nicht reagiert, führen Sie so viele Schritte wie möglich aus:

  1. Sichern Sie Ihr iOS-Gerät.
  2. Halten Sie Ihr Apple ID-Passwort bereit. Bei einigen Reparaturen benötigen Sie Ihr Apple ID-Kennwort, um Ihr Gerät zu löschen und die Funktion "Mein Gerät suchen" zu deaktivieren.
  3. Wenn Ihr iPhone eine Batteriereparatur benötigt, stellen Sie sicher, dass der Prozentsatz der Batterie bei 30 % oder weniger liegt, wenn Sie es vorbeibringen, wenn möglich. So sparen Sie Zeit bei der Reparatur.

Wenn Sie es noch nicht getan haben, rufen Sie an, um zu klären, ob Sie einen Termin brauchen, bevor Sie zu einem Kundendienst gehen. Vereinbaren Sie zum Beispiel einen Termin an der Genius Bar, bevor Sie einen Apple Store aufsuchen. Denken Sie daran, die folgenden Dinge mitzubringen:

  • Ihren Kaufbeleg (falls möglich), falls für den Service ein Kaufnachweis erforderlich ist
  • Ihr Gerät und jegliches Zubehör, für das Sie Hilfe benötigen
  • Einen persönlichen Ausweis, z. B. einen Führerschein, Reisepass oder einen anderen von einer Behörde ausgestellten Ausweis

* Wenn Sie Find My nicht deaktivieren können, ist Apple möglicherweise nicht in der Lage, Ihr Gerät zu warten. Diese Richtlinie soll verhindern, dass unbefugte Personen Ihr Gerät ohne Ihr Wissen reparieren. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihre Apple ID und Ihr Passwort erinnern können, gehen Sie bitte zu iForgot.




Bevor Sie Ihr Gerät einsenden


Befolgen Sie diese Schritte, bevor Sie Ihr Gerät zur Reparatur oder zum Austausch einschicken. Wenn es sich nicht einschalten lässt oder nicht reagiert, führen Sie so viele Schritte wie möglich aus:

  1. Sichern Sie Ihr iOS-Gerät. Um Ihre Daten zu schützen, löschen Sie Ihr iOS-Gerät.
  2. Entfernen Sie Ihr iOS-Gerät aus Ihrer Apple-ID-Geräteliste.
  3. Entfernen Sie die SIM-Karte aus Ihrem iOS-Gerät oder iPadOS-Gerät, falls es eine solche verwendet, und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf. Wenn Ihr iOS-Gerät keine SIM-Karte verwendet, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um eine neue eSIM zu erhalten, oder unterbrechen Sie den Dienst, falls erforderlich.

Jetzt ist Ihr Gerät bereit zum Versenden. Wenn Sie einen Reparaturauftrag erteilt haben, sollten Sie Anweisungen zum Versenden Ihres Geräts erhalten haben. Wenn Sie keine Anweisungen erhalten haben, wenden Sie sich an den Apple Support.

Wenn Sie keine Reparaturanforderung eingerichtet haben, wählen Sie eine der folgenden Optionen:





Sie brauchen Hilfe?


Kontaktieren Sie den Apple Support für weitere Informationen.

Veröffentlichungsdatum: Februar 15, 2023

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Artikel werden dir weiterhelfen:
Thema: Bereiten Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch für den Service vor

Similar threads: Bereiten Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch für den Service vor

„Dieses iPhone ist bereits mit einer Apple-ID verknüpft“: Wenn ich mit ein gekauftes Hörbuch herunterladen möchte, kommt die folgende Fehlermeldunh Weiß jemand voran das liegt und wie man das beheben...
Anzeige: >Bereite dich auf dein neues iPhone…< verschwindet nicht: Hallo, habe für meine Frau über meinen Account ein neues IPhone gekauft. Seither im Menü immer die Anzeige w.o. beschrieben. Selbst nachdem ich...
Ich habe ein gebrauchtes iPhone 7 als Geschenk erhalten, aber ich habe bereits ein Google Pixel 7. Was könnte ich mit meinem iPhone machen?: Mein Haupttelefon ist ein Google Pixel 7 und ich mag es wirklich, ich habe nicht vor, es zu ersetzen. Das iPhone 7 ist in wirklich gutem Zustand...
Neues iPhone ist bereit die Daten zu übertragen trotz keines neuen iPhone: Hallo mein IPhone 13 zeigt an das mein neues IPhone jetz bereit ist meine Daten zu übertragen , aber ich habe kein neues IPhone , weiß jemand was...
Ein bereits erstelltes Backup nachträglich auf dem iPhone laden: Wie kann ich ein bereits erstelltes Backup laden? Habe das IPhone ohne Backup installiert und möchte nachträglich ein Backup laden, kann jedoch...
Final Cut Pro ist bereit für das iPhone 15 Pro: Apple bringt am Freitag das iPhone 15 Pro auf den Markt und mit ihm neue professionelle Videoaufnahmefunktionen. Im Vorfeld der Markteinführung...
Zurück
Oben