MacBook Pro Bestellung wurde zurück gestellt

Ich habe am Montag, 13.11.23 ein MacBook Pro mit Finanzierung über Creditplus bestellt.
Die Finanzierung wurde online abgeschlossen und ich habe auch am gleichen Tag die Bestätigung über die Freigabe von Ceditplus bekommen mit dem Hinweis das die Freigabe auch an Apple übermittelt wurde und man nur noch auf die Lieferfreigabe seitens Apple warte. So weit, so gut, dachte ich!
Leider ändert sich am Bestellstatus nicht seitdem und der Support konnte mir keine Antwort geben außer das Apple noch keine Freigabe habe?! Ein Telefonat mit Creditplus ergab die Info das die Bank alles erledigt habe und der Ball nun bei Apple liege.
Ein netter Support Mitarbeiter hat mir das auch heute bestätigt und selbst noch mal mit der Bank gesprochen um sich zu versichern. Er hat alles aufgenommen und wollte es an die entsprechende Abteilung geben das die Lieferung endlich freigegeben wird. Es tut sich aber nichts!
Alles in allem ist das eine sehr enttäuschende Erfahrung für mich und so gar nicht kundenbezogen.

Hat wer ähnliche Erfahrungen gemacht und kann eventuell berichten wie es ausgegangen ist?

…hab ein wenig Geduld. Bei dem Bestellvolumen, was Apple derzeit zu bewältigen hat, kann das auch mal etwas dauern. Jetzt ist Abwarten angesagt.

LG, Dutchman

Guten Abend bjoern197,

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.

Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.

Nachfolgend bist du richtig:

Am Besten wendest du dich an den Support vom Apple Online Store, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr]. Alternativ kannst Du dich auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist

Ich hoffe, das war hilfreich. Falls du noch weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Ansonsten lass uns wissen, ob deine Anfrage ausreichend beantwortet wurde. Vielen Dank und beste Grüße!

Guten Abend bjoern197,

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Ich hoffe, das war hilfreich. Falls du noch weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Ansonsten lass uns wissen, ob deine Anfrage ausreichend beantwortet wurde. Vielen Dank und beste Grüße!

mir ging es genauso, das Problem liegt eindeutig bei Apple...wenn ich gestern nicht bei denen angerufen hätte und gefühlt 100x weiterverbunden wurde, wär mal nichts passiert. Um den Richtigen da an den Hörer zu bekommen, ist eine Mamutaufgabe. Und durch ein Wunder, sind meine Waren heute verschickt worden. Zu meiner Verteidigung, ich wär ungeduldig...Ware am 22. September bestellt, und sollte am 17. November geliefert werden. Nun is es wohl für den 04. Dezember....wenn nichts dazwischen kommt...