Bestimmte Apps können sich im Hintergrund nicht mehr mit dem Internet verbinden

Hallo DB_1995,

Es ist ärgerlich, wenn bestimmte Apps sich im Hintergrund nicht mehr mit dem Internet verbinden und Push-Benachrichtigungen nicht richtig funktionieren. Hier sind einige zusätzliche Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:

1.App-Berechtigungen überprüfen:

Gehe zu "Einstellungen" > "WhatsApp" (oder die betreffende App) > "Mobile Daten" und stelle sicher, dass die Option "Mobile Daten verwenden" aktiviert ist.

2.Hintergrundaktualisierung überprüfen:

Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Hintergrundaktualisierung" und stelle sicher, dass die Option für Hintergrundaktualisierung für die betreffenden Apps aktiviert ist.

3.Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:

Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Beachte, dass dies alle Netzwerkeinstellungen auf dem Gerät zurücksetzt, einschließlich WLAN-Passwörtern.

4.Apps löschen und neu installieren:

Lösche die betreffenden Apps (z. B. WhatsApp und Instagram) und installiere sie erneut aus dem App Store.

5.Flugmodus aktivieren und deaktivieren:

Aktiviere den Flugmodus für einige Sekunden und schalte ihn dann wieder aus. Dies kann dazu beitragen, die Netzwerkverbindung zurückzusetzen.

6.Drittanbieter-Apps überprüfen:

Überprüfe, ob Drittanbieter-Apps oder Einstellungen möglicherweise die Verbindung blockieren. Deinstalliere vorübergehend kürzlich installierte Apps, um zu sehen, ob sich das Problem verbessert.

7.Apple-ID überprüfen:

Gehe zu "Einstellungen" > "[Dein Name]" > "iTunes & App Store" und überprüfe, ob deine Apple-ID korrekt eingetragen ist.

8.iOS-Systemprotokolle überprüfen:

Gehe zu "Einstellungen" > "Datenschutz" > "Analyse & Verbesserungen" > "Analyse-Daten". Schau nach, ob dort Einträge mit Bezug zu den betroffenen Apps erscheinen. Diese Protokolle können auf mögliche Fehler hinweisen.

9.Aktualisiere auf die neueste iOS-Version:

Überprüfe erneut nach einer möglichen iOS-Aktualisierung. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate".

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, wäre es ratsam, den Support der jeweiligen Apps (z. B. WhatsApp und Instagram) zu kontaktieren. Sie könnten spezifische Schritte oder Lösungen für das jeweilige Problem bereitstellen.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Vielen Dank für die detaillierten Tipps. Bringt leider alles nichts, bzw. kenne ich mich mit Punkt 7 (Systemprotokolle) zu wenig aus. Da kann ich nichts rauslesen.

Kleines Update:

Mittlerweile ist mir aufgefallen, dass die Nachrichten teilweise dann einfach z.B. 10-20 Minuten verspätet hereinkommen. Es wirkt also für mich so, als dürften sich die Apps nur noch in gewissen Zeitabständen mit dem Internet verbinden. Gibt es da vielleicht irgendwelche Einschränkungen die euch bekannt sind?

Du hast nahezu alle Möglichkeiten ausgeschöpft (ausser erzwungenem Neustart). Bitte kontaktiere den Support von WA und von Insta. Das Problem würde ich dort vermuten.

Danke für den Tipp, wäre auch plausibel, weil ja im Prinzip beides vom gleichen Hersteller ist...

Dann wende dich telefonisch an den Apple Support. Die werden dich Schritt für Schritt durch die Problematik leiten!