Bildschirm im Sperrmodus

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Die Software ist auf dem neusten Stand?

So kannst du ein Softwareupdate durchführen:

iOS auf dem iPhone aktualisieren

Sollte die Software auf dem neusten Stand sein, könnte ein erzwungener Neustart hilfreich sein. Wie das funktioniert findest du hier:

Neustart des iPhone erzwingen

Wenn du das auch ausprobiert hast, würde ich die Software aktualisieren:

Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE) Dabei gehen keine Daten verloren.

Oder in bewegten Bildern:
Zuvor würde ich dir aber raten, ein BackUp deines Gerätes zu erstellen.

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support (DE)

Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da. Ich wünsche dir einen angenehmen Tag! Beste Grüße und bleib Gesund!

Danke sehr für die schnelle Hilfe.

Da meine Software auf dem aktuellsten Stand ist habe ich den Neustart probiert.

Der Neustart hat funktioniert und war erfolgreich mein Problem zu lösen.

Vielen Dank und einen schönen Tag noch.

Freut mich, dass ich dir helfen konnte