Bildschirm MacBook Air M3 Chip wird einfach dunkel und bleibt dann dunkel

Hallo,

Das Display meines neuen Macbook Air wird manchmal einfach dunkel. Dunkel heisst nicht, es geht aus, sondern es ist ganz ganz dunkel. Ich kann dann die Mouse fast nicht mehr sehen.

Ich habe folgendes unternommen

1. Das Akku 2 h geladen
2. Die Kamera gereinigt
3. mit der Mouse den kontrast und die Helligkeit Manuel erhöht
4. mit Siri geredet
5. Das Macbook an verschiedenen Punkten (Hellen und Dunklen Orten) meiner Wohnung plaziert

Letztendlich habe ich es neu gestartet - dann ging es wieder.

Jetzt habe ich 3 Probleme

1. Was tun wenn es das nächste mal passiert
2. Kann ich den Mousezeiger auf dem Bildschirm besser sichtbar machen z. B. in Pink ? (bin am Auge operiert und habe gewisse Probleme mit der Dunkelheit.
3. Ich würde gern die Einstellungen für das Display zurücksetzen auf Werkseinstellungen, da nach dem Neustart die Veränderungen von Punkt 2 oben geblieben sind und meine Fotos jetzt nicht mehr so schön aussehen.

Hallo RalfG65, gerne möchte ich dir den einen oder anderen Tipp zu deinen Fragen zukommen lassen.

1. Wenn es das nächste mal passiert, hilft mitunter ein Neustart, den du bereits erfolgreich getestet hast.
2. Die Größe und auch die Farbe des Mauszeigers änderst du in den Systemeinstellungen deines Mac. Gehe in den Systemeinstellungen zu Bedienungshilfen > Anzeige und scrolle nach unten zu dem Punkt "Zeiger" kannst du die Farbe, den Rand und die Größe des Mauszeigers festlegen.
3. Einstellungen zu deinem Display kannst du im selben Bereich vornehmen. Diese findest du weiter oben.

Bitte lass Entre Check über dein MacBook laufen und poste den Bericht hier. Dann können wir uns das gemeinsam anschauen. Ich gehe jedoch davon aus, dass hier ein möglicher Hardwarefehler die Ursache ist.

Hallo RalfG65, das mit dem Bildschirm passiert bei mir auch manchmal, ruckelt sich dann aber von alleine zurecht. Den Mauszeiger kannst du über die Systemeinstellungen und dort über die Bedienungshilfen ändern. Scrolle bis zum Punkt "Zeiger". Da gibt es dann die Möglichkeiten, die Zeigergröße und Füllfarbe anzupassen. Mit dem Display ist das nicht so einfach. Eventuell ist deines kalibiert gewesen (habe ich mit meinem auch machen lassen). Dann bekommst du die Einstellungen manuell nicht wieder so hin, wie vorher.

Ich hoffe, die Ausführungen helfen dir weiter.

Viele Grüße

Sigrid

Neulich war es wieder. Ich habe am Nachmittag gearbeitet und dann auf Ruhezustand gedrückt und das Gerät zugeklappt. Am Abend habe ich es geöffnet und mich angemeldet und es blieb dunkel. Dann habe ich es neu gestartet und es ging wieder.

RalfG65 schrieb:

Neulich war es wieder. Ich habe am Nachmittag gearbeitet und dann auf Ruhezustand gedrückt und das Gerät zugeklappt. Am Abend habe ich es geöffnet und mich angemeldet und es blieb dunkel. Dann habe ich es neu gestartet und es ging wieder.

Zum Vergrößern anklicken....

Das von dir beschriebene Verhalten deines MacBooks ist nicht normal. Wir kommen hier aber auch nicht weiter, wenn du den Bericht aus EntreCheck hier nicht postest.

Etrecheck werde ich vorerst nicht nutzen. Einerseits weil die Bewertung der Anwendung an sich schlecht ist, andererseits weil der Tonfall der Antworten nicht gefällt. Ich fühle mich nicht gut, bei dem was ich lese, also lasse ich es und verfolge erst mal einen anderen Ansatz. Ich vermute ein Software-Fehler im Betriebssystem.

Etrecheck ist eine standalone-Anwendung, die weltweit zur Diagnose von Problemen auf Apple-Systemen unter macOS verwendet wird. Es wird nichts installiert und nichts an deinem System geändert. Das Programm liest auch keine persönlichen Informationen aus bzw. macht diese unkenntlich. Es ist in der hier verwendeten Version völlig kostenlos.

Ohne die nötigen Informationen können wir dir nicht helfen. Wir machen das hier in unserer Freizeit und sind auf ein wenig Mithilfe des Fragestellers angewiesen. Wenn man hier Zeit investiert und dann so etwas wie deine Antwort von heute Morgen liest, vergeht (mir zumindest) die Lust....und man reagiert zuweilen etwas genervt.

Also bitte....

Das Problem besteht leider darin, dass du eine Ferndiagnose haben möchtest, aber die notwendigen Informationen fehlen. Und die bekommt man mit dem - wie mein Kollege Netrcracker schon schrieb - von EntreCheck, welches vollkommen gefahrlos benutzt werden kann. Es wird weltweit eingesetzt, wenn es um die Diagnose von Apple Systemen geht. Wir machen das hier schon lange genug und kennen uns damit aus. Und das alles in unserer Freizeit und kostenlos.

Alles weitere ist dann leider nur noch Rätselraten und damit kommen wir nicht weiter. Wenn du also doch einen Report von EntreCheck hier posten willst, können wir weiter machen. Ansonsten endet auch hier meine Beratung.

LG, Dutchman

Von der wiederholten Schilderung wird‘s nicht besser.

Bitte führe einen Scan mit Etrecheck aus und poste den Report hier.

Solange wir das Verhalten nicht reproduzieren können, wird‘s schwierig.

Ja das habe ich jetzt gleich gemacht, mit dem Zeiger. Das hat mir sehr geholfen