Bluetooth Verbindung schwächer als von Vorgänger Model

Guten Abend Tomtom910s,

bitte beachte, dass die Leser hier, in der Apple Support Community, genau wie du, Nutzer sind, die ihr Bestes geben, um bei technischen und anwenderbezogenen Fragen zu Apple-Produkten zu helfen. Alle hier geteilten Informationen sind unverbindlich und können nur von Apple selbst bestätigt werden. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

Es tut mir leid zu hören, dass dein Besuch im Apple Store in Düsseldorf enttäuschend war und du das Gefühl hattest, dass dein Anliegen nicht ernst genommen wurde. Es ist verständlich, dass du dir eine bessere Lösung für die schwächere Bluetooth-Verbindung deines iPhone 15 Pro im Vergleich zum iPhone 12 Pro gewünscht hast.

Falls du noch eine Klärung möchtest, könntest du den Apple Support erneut kontaktieren und um eine genauere Untersuchung bitten. Ich wäre außerdem neugierig zu erfahren, woran du die verminderte Bluetooth-Leistung festgemacht hast. Vielleicht hilft uns das hier in der Community, noch gezielter nach möglichen Lösungen zu suchen.

Ich hoffe, dass sich die Situation für dich noch zum Besseren wendet, und danke dir, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst.

Liebe Grüße!

Moin Tomtom910s,

Wie kommst du zu der Annahme die Bluetooth Verbindung sei Schwächer?

Was sollen die Mitarbeiter deiner Meinung nach, wenn kein Fehler festgestellt wird, denn reagieren? Laut Diagnose ist das Gerät einwandfrei und damit liegt kein Fehler vor, da muss man auch keine Ausreden finden, das sind Fakten.

Gruß

Tobias

Ich habe eben mal die Bluetooth Verbindungen meines 15 Pro Max überprüft. Alle verfügbaren Geräte der nächsten Umgebung werden angezeigt. Was ist bei dir da anders?

bei jedem Besuch eines Apple Stores erhältst du - falls du angemeldet warst - einen Feedback Bogen per Mail. In diesem kannst du deine Kritik an diesen Mitarbeiter:innen gerne eintragen.

vielen dank für die frage , ich hab ein Lautsprecher was von mein Telefon ca. 3 m entfernt war ! Ohne Hindernisse ,und wenn ich Musik abspiele . Habe ich dann ton Aussetzung ! Das habe ich iPhone 12 pro nicht gehabt ! Wenn ich das Telefon direkt in der nähe habe , es entsteht auch kein Probleme ! Nächste Schlussfolgerung die Bluetooth Verbindung ist schwächer !

Oder es gibt andere Störfaktoren. Dazu reicht es, wenn z.B. der Nachbar einen neuen WLAN-Router in Betrieb genommen hat.

Schlüssiger wäre deine Annahme, wenn das 12er unter den aktuellen Bedingungen bessere Ergebnisse liefern würde - also ein Paralleltest.

Eine Bitte noch: du musst nicht jeden Satz mit einem „!“ betonen. Das ist schlechte Forenetikette und wir verstehen dich auch ohne….

Guten Morgen Tomtom910s

Zu Deiner Beobachtung: Wenn Du Tonaussetzer bei der Wiedergabe von Musik über einen Lautsprecher bemerkst, der etwa drei Meter entfernt ist und keine Hindernisse zwischen dem Gerät und dem Lautsprecher liegen, kann das durchaus darauf hindeuten, dass die Bluetooth-Verbindung schwächer ist. Es ist allerdings auch möglich, dass es andere Faktoren gibt, die die Verbindung beeinflussen, wie Interferenzen durch andere Geräte oder Unterschiede in der Bluetooth-Version oder -Technologie zwischen den beiden iPhones und dem Lautsprecher.

Es könnte helfen, das Problem weiter einzugrenzen, indem Du verschiedene Geräte testest und die Umgebung auf mögliche Störquellen überprüfst. Ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auf Deinem iPhone könnte ebenfalls eine Option sein, um Verbindungsprobleme zu beheben. Falls das Problem weiterhin besteht und Du keine zufriedenstellende Lösung im Apple Store oder durch den Support erhältst, ist es nachvollziehbar, dass Du Deine zukünftige Wahl überdenkst.

Ich hoffe, diese Überlegungen helfen Dir, die Situation besser einzuschätzen und eine Entscheidung zu treffen.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Wie diagnostizierst du denn „schwächer“?

Kann ich leider kein vergleich machen, hab meine 12pro verkauft.

ich möchte kein iPhone Sammlung haben.

Danke .

Gern geschehen, Tomtom910s! Liebe Grüße!

Man könnte ja mal das iPhone eines Freundes (oder auch ein anderes) Modell unter diesen Bedingungen testen. So bleibt das für mich eine vage Vermutung….

Sehr gut, das schont unsere Ressourcen ‍