Das MacBook Air läßt sich nicht entsperren

Das MacBook Air läßt sich nicht entsperren obwohl ich das Passwort weiß. Ich hatte es vor 6 Monaten teilweise eingerichtet, aber noch kein WLAN installiert. Es meldet immerein Account ist gesperrt. Auf dem IMAC funktioniert das Entsperren Ich habe das MacBook versucht direkt mit dem Ethernet über LAN zu verbinden. Das geht aber auch nicht. Es kommt dann die Meldung: "Zum Verwenden von Zubehör entsperren". Damit drehe ich mich im Kreis.

[Vom Moderator bearbeitet]

Sorry, das ist etwas konfus....

Wo genau geht das Passwort nicht ?

Beim Entsperren des MacBooks oder beim Zugang zur AppleID ?

Was hat der iMac damit zu tun ?

Hallo Chanderli,

In diesem Fall wäre es am besten, wenn Du Dich (mit der Apple Erstrechnung, als Eigentumsnachweis) direkt an den Apple Support wendest. Dort kann man sich das gemeinsam mit Dir genauer ansehen und Dir gezielt weiterhelfen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Für einen Vor-Ort-Termin kannst Du folgende Links nutzen:

> Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

> Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg!

Da wir nicht genau nachvollziehen können, was du eigentlich gemacht hast, ist es schwer, dir zu helfen. Es ist auch schwer deinen Text mit den unzähligen Typos zu lesen.

Du kannst noch das Wenn du dein Mac-Anmeldepasswort vergessen hast durcharbeiten. Hier: Die Optionen zum Zurücksetzen in der Wiederherstellung verwenden beginnen.

Das MacBook ist neuem jedenfalls unbenutzt.Ich hatte es vor ca. 7 Monaten gekauft und eingeschaltet um zu sehen ob es funktioniert. WLAN hatte ich noch nicht installiert. Dann habe ich es zugeklappt und liegen gelassen. jetzt wollte ich es benutzen und nun hat es das Passwort nicht angenommen. Welches es haben will weiss ich selbst nicht. Es zeigt aber dasselbe Bild wie auf meinem IMAC. Dort muss ich dann das Passwort eingeben, nicht die Apple ID. Egal was ich eingebe, es zeigt jetzt immer an: Dein account ist gesperrt. Der IMAC funktioniert einwandfrei, dort ist nichts gesperrt. Ich wollte das MacBook jetzt über LAN verbinden, damit es Zugriff zum Internet bekommt. Das geht aber auch nicht, es zeigt vielmehr an: für neues Zubehör entsprechen!. Ich bekomme es nicht zum Laufen. Es kann doch nicht sein, dass ich es in den Müll werfen muss! Ich bin ziemlich verzweifelt. Vielleicht kann mir jemand helfen! Schon mal vielen Dank!