Dateien hängt sich auf

Mein Synology NAS habe ich am IPad Pro über Dateien mit Synology Drive eingebunden, da über diesen Zugriff z.B. Excel Tabellen direkt aufgerufen und zurückgespeichert werden. Das hat mit DS File von Synology nicht funktioniert. Ist die Arbeit mit der Tabelle beendet, man geht raus und beendet Excel und Dateien, lässt sich Dateien anschließend nicht mehr öffnen und stürzt ab.

Alle Roundabouts aus den Foren halfen nichts, ich muss jedes Mal alles zurücksetzen. Dann läuft Dateien wieder.

wie kann ich das umgehen?

Hallo Secman—WF,

das iPad jedes Mal zurückzusetzen, würde ich hier vermeiden. Wenn sich „Dateien“ reproduzierbar erst nach dem Bearbeiten einer Excel-Datei im Speicherort Synology Drive aufhängt, würde ich zunächst prüfen, ob tatsächlich diese Einbindung der Auslöser ist.

Kopiere dazu testweise eine der Tabellen nach „Auf meinem iPad“, bearbeite sie dort in Excel, schließe Excel und öffne anschließend wieder „Dateien“. Bleibt die App dabei stabil, spricht das dafür, dass das Problem mit dem Zugriff über Synology Drive zusammenhängt. Apple unterstützt das Kopieren von Dateien zwischen solchen Speicherorten direkt über die Dateien-App.

In diesem Fall würde ich als Nächstes prüfen, ob iPadOS, die Synology-Drive-App und Synology Drive Server auf dem NAS aktuell und miteinander kompatibel sind. Öffne außerdem Synology Drive selbst und kontrolliere, ob die Verbindung zum NAS dort problemlos funktioniert. Anschließend kannst du unter Dateien > Durchsuchen > … > Bearbeiten Synology Drive einmal als Speicherort deaktivieren und wieder aktivieren. Apple beschreibt diesen Weg auch für andere Drittanbieter-Speicherorte.

Als weitere Gegenprobe kannst du das NAS im heimischen Netzwerk direkt über Dateien > … > Mit Server verbindenper SMB einbinden. Synology unterstützt diesen Zugriff ausdrücklich, sofern sich iPad und NAS im selben lokalen Netzwerk befinden und SMB auf dem NAS aktiviert ist. Eine Excel-Datei würde ich dort zunächst nur als Kopie bearbeiten und anschließend kontrollieren, ob die Änderungen korrekt auf dem NAS gespeichert wurden.

Synology Drive zu deinstallieren oder das iPad erneut zurückzusetzen, würde ich vorerst nicht machen – besonders dann nicht, wenn in Synology Drive Offline-Dateien oder Synchronisierungsaufgaben eingerichtet sind.

Wenn du noch die genaue iPadOS-Version sowie die Versionen der Synology-Drive-App und von Synology Drive Server nennst, lässt sich möglicherweise noch genauer eingrenzen, wo die Ursache liegt.

Zum Nachlesen: Synology Knowledge Center, „Wie kann ich über die iOS Files-App auf Dateien in Synology Drive zugreifen?“ und „Wie greife ich über SMB mit der Dateien-App auf dem iPhone oder iPad auf Daten auf dem Synology NAS zu?“.

Liebe Grüße!

Die Dateien-App ist dafür nicht wirklich gut geeignet.

Ich nutze dafür seit vielen Jahren Filebrowser.

Gern geschehen, Secman—WF,

es freut mich, dass du mit dem von Netcracker empfohlenen FileBrowser eine für dich gut funktionierende Lösung gefunden hast. Ich nutze FileBrowser Pro (iPhone & iPad, Mac) selbst ebenfalls und habe damit ebenso gute Erfahrungen gemacht.

Mir ging es zunächst vor allem darum, dir die von Apple bzw. iPadOS bereits bereitgestellten Möglichkeiten zur Eingrenzung und für den NAS-Zugriff aufzuzeigen.

Wenn FileBrowser bei dir zuverlässig funktioniert, würde ich es an deiner Stelle auch dabei belassen.

Danke für deine Rückmeldung – und natürlich auch an Netcracker für den hilfreichen Hinweis.

Liebe Grüße!

Secman—WF schrieb:

Danke für die ausführliche Antwort. Der vom Kollegen empfohlene Filebrowser läudt super und ohne die Probleme. Bei dem bleibe ich.

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Die paar Euro waren einer der besten App-Käufe, die ich je gemacht habe. Ich habe damit ein NAS und Dateifreigaben auf mehreren Macs eingebunden. Funktioniert auch wunderbar im VPN.

Danke für die ausführliche Antwort. Der vom Kollegen empfohlene Filebrowser läudt super und ohne die Probleme. Bei dem bleibe ich.