DB Navigator funktioniert nach dem Update auf iOS 18.1 nicht mehr

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DB Navigator funktioniert unter Update nicht mehr

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Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

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  • #2
Moin Bergsteigerx,

Wir sind schon bei iOS 18.1.1, das bitte mal installieren. Nach dem Update schaust du bitte mal in den App Store und guckst, ob da ein Update für den DBN verfügbar ist. Ansonsten würde ich die App einmal vom Gerät löschen und neu installieren.

Gruß

Tobias
 
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  • #3
Grundsätzlich funktioniert der Bahn Navigator auch unter 18.1.1 Im Appstore kannst du überprüfen, ob der Navigator aktualisiert wurde: AppStore - Account - Apps - meine Apps - ganz nach unten scrollen - Bahn Navigator
 
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  • #4
Bei uns funktioniert der Bahnnavigator auf dem iPhone ganz normal. Laut Angaben im Appstore funktioniert er auf dem iPad nicht.

Probleme haben wir aktuell mit dem Navigator auf der Watch, der funktioniert gerade nicht. Mein Mann und ich suchen hier gerade selbst nach einer Lösung.
 
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  • #5
Ich fürchte, wir können dir hier nicht helfen. Im Appstore finden sich zahlreiche Rezensionen, in denen die Version 24.31.1 (das ist die aktuelle) als fehlerhaft bemängelt wird (Abstürze und dgl.). Der App-Support hat meist geantwortet, dass das Problem bekannt sei und man an einer Lösung arbeite.
 
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  • #6
Hin und wieder schalte ich es aus - das räumt den Cache auf. Soll man auch! Aber auch dann ist alles im DB Navigator da. Das Deutschland Ticket, die BahnCard, die Buchungen und Reservierungen bis zum März 2025! Woran das bei Dir liegt? An der iCloud die am Limit ist, voller Gerätespeicher? Ich glaube da kommen wir mit Ferndiagnose nicht mehr weiter. Leider
 
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  • #7
Es gibt ja eine Reihe vonnGeräten, auf denen der DB Navigator auch unter 18.1.1 funktioniert. Mein Vorschlag:

  1. versuche einen Neustart und teste den Navigator erneut
  2. erzwinge einen Neustart und teste erneut.
Wie viel freien Speicher hat das Gerät? Stromsparmodus ist deaktiviert und das Gerät im WLAN?
 
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  • #8
Nochmal die Kurzfassung:

Kurzfassung: Neustart beim iPhone 14 erzwingen

  • Lauter-Taste kurz drücken
  • Leiser-Taste kurz drücken
  • Seiten-Taste gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint.
Es ist ein wenig tricky!

LG
 
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  • #9
hab meine App auch gelöscht und Telefon neu gestartet und leider hat die App nur einmal funktioniert und dann wieder nicht.. iOS 18.1 ist natürlich auch installiert.

Die App nervt wie die Bahn
 
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  • #10
Wunderbar- dann immer gute Fahrt- Grüße aus dem ICE nach Stuttgart!
 
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  • #11
Hallo Bergsteigers, für den DB-Navigator steht meines Wissens seit gestern ein Update zur Verfügung. Öffne bitte den App Store und tippe rechte oben auf deinen Avatar. Wische im Folgebildschirm kurz nach unten, um die Informationen zu aktualisieren. Danach solltest du - wenn nicht schon passiert - den DB-Navigator updaten können.
 
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  • #12
Es funktioniert leider bei mir nur nach der Neuinstallation bis ich das iPhone ausschalte. Nach dem einschalten ist dann die Seite mit den gebuchten und alten Reisen wie auch dem Deutschlandticket nicht mehr zu öffnen.
 
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  • #13
Dann würde ich in einem nächsten Schritt das mal von den Mitarbeiter:innen des Apple Supports direkt testen lassen: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können sich bei Bedarf in deinen Account einloggen.
 
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  • #14
Hat denn schon jemand sein iPhone ausgeschaltet? Nach dem Anschalten funktioniert die Seite mit den Buchungen nicht mehr. Dazu muss der Navigator gelöscht und neu installiert werden, inclusive Passwort. Dann funktioniert er bis zum nächsten Ausschalten. Ihr lasst wohl Euer Handy immer an? L.G. Bergsteigerx
 
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  • #15
Nein, diese gibt es nicht und bei vielen funktioniert der Navigator völlig problemlos.
 
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  • #16
Sehr komisch, bei uns funktioniert die sehr gut.

Deinstalliert und neu installiert hattest du inzwischen auch?

Genügend freier Speicherplatz ist vorhanden?
 
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  • #17
trotz iOS 18.1.1 funktioniert der DB Navigator bestens. Habe auch die letzten Tage bei KollegInnen nachgefragt- keine Probleme!
 
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  • #18
Sehr gut: Wunder gibt es tatsächlich auch bei Apple immer wieder: keine weiß warum und wieso, aber plötzlich funktioniert es, schön, danke für dein Feedback ‍♀️
 
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  • #19
Stimmt leider auch bei mir! Nach jedem Neustart des IPhone oder iPad muss sich den Navigator löschen und neu installieren. Erst dann tauchen gebuchte Tickets und das Deutscheland Ticket wieder auf. Weiß jemand Rat? Bürgersteigerx
 
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  • #20
Ich fürchte nur, dass wir dir hier auch nicht sehr viel weiterhelfen können. Bleibt wohl nur, auf ein App-Update zu hoffen.

Wie sehen denn die Kommentare im Appstore dazu aus ? Gibt es dort ähnliche Meldungen ?
 
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