Dexcom G6 funktioniert nicht mehr nach dem Update auf iOS 18.3

Diskutiere, Dexcom G6 funktioniert nicht mehr nach dem Update auf iOS 18.3 in iPhone Allgemein forum; Hallo, Hat jemand Erfahrung mit dem Update auf 18.3? Nachdem das Dexcom Widget seit dem...
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  • #1
Hallo,

Hat jemand Erfahrung mit dem Update auf 18.3?

Nachdem das Dexcom Widget seit dem letzten Update ja nicht mehr geht, habe ich Angst, dass irgendwann die ganze App nicht mehr läuft, da nicht kompatibel/auf neuestem Stand. Das wäre fatal.

von Dexcom habe ich noch keine Rückmeldung.

liebe Grüße


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

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  • #2
Hallo Lex790, mit dem Update auf 18.3 selbst habe ich bisher keine Probleme feststellen können. Ob und in welchen Abständen die App von Dexcom weiterentwickelt und aktualisiert wird, können wir hier nicht überprüfen.

Deinem Beitrag entnehme ich, dass du bereits Kontakt mit dem Entwickler aufgenommen hast. Letztlich kann ich dir nur empfehlen, weiterhin nachzufragen und um eine Rückmeldung zu bitten.
 
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  • #3
Es ist ja ein Unterschied, ob eine App oder ein Widget nicht geht (bzw. nicht gehen wird). Deswegen habe ich vorgeschlagen, dass Handy neuzustarten, da (im besten Falle) die Widgets wieder angezeigt werden. Da dass aber nicht geklappt hat, kann ich auch nur Karoline zustimmen, frag weiterhin beim Support von Dexcom nach.
 
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  • #4
Das kann ich durchaus verstehen. Unterscheide hier bitte zwischen dem Update von iOS und dem von Apps.

iOS, iPadOS oder macOS werden von Apple weiterentwickelt, Apps von den Entwicklern. Ob diese auch Widgets zu ihren Apps oder Updates für künftige iOS-Versionen anbieten, kannst du nur dort erfahren. Keine Antwort zu erhalten, ist dann erst recht nicht zufriedenstellend.

Wir können da nicht viel machen, denn du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind.
 
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  • #5
Ich sehe gerade, dass die Überschrift für die Frage gar nicht stimmt, ich weiß nicht, ob es beim tippen automatisch ausgefüllt hat oder ich etwas falsch reinkopiert habe. Ich habe das Update auf 18.3 noch nicht durchgeführt, da ich mich erst informieren wollte, ob es da Probleme mit der Dexcom App gibt
 
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  • #6
Hallo zusammen,

Ich hab folgende Rückmeldung von Dexcom bekommen:

momentan ist das höchste unterstützte OS für G6 ist 17.1.2.

Sie können diese App auf jedem Betriebssystem verwenden, das die Mindestanforderungen erfüllt. Dexcom empfiehlt jedoch nicht, auf ein neues Betriebssystem zu aktualisieren, dass hier noch nicht aufgeführt wird.

Die App wird mit iOS 18 funktionieren, jedoch können wir da keine Garantie geben, wenn etwas nicht funktioniert. Eher auf Kulanzbasis, da es bislang nicht getestet ist mit iOS 18.

App Updates fürs G6 kommen immer wieder, Sie müssten lediglich die App deinstallieren und neu installieren um die neuste Version zu bekommen.

In dem Fall… auf eigenes Risiko
 
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  • #7
Das ist für Diabetiker, die auf solche Apps angewiesen sind, eine wichtige Information.

Und ein gutes Beispiel dafür, warum man sich - wenn Leben und Gesundheit davon abhängen können - jedes „grosse“ Update genau überlegen und nötigenfalls solche Probleme vorab mit dem Entwickler klären muss. Das ist umsomehr kritisch, als ein Rollback auf ältere iOS-Versionen nur in sehr engen Grenzen möglich ist.
 
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  • #8
Wenn bisher nur das Widget nicht geht, versuch mal ein ganz normalen Neustart deiner iPhones.
 
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  • #9
Hallo, das beantwortet leider nicht meine Frage.
 
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  • #10
Ja eben und meine Sorge ist eben, dass die App irgendwann nicht mehr kompatibel ist mit den neueren iOS Versionen so lang es kein Update seitens Dexcom gibt.
 
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  • #11
Damit wirst du leben müssen. Uns sind hier die Hände gebunden.
 
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  • #12
Ich habe mir das mal eben im Appstore angeschaut. Nutzt du Dexcom g6 oder g7?
 
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  • #14
Interessante Information (und Einstellung), gibt es keine Alternative zu Dexcom?
 
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