Digitale Krone der Apple Watch Ultra 1 ohne Funktion nach Update

Habe mir leztes Jahr die Apple Watch Ultra gekauft und damit einen kleinen Traum erfüllt.

Ansich bin ich voll und ganz zufrieden damit. Jedoch ist es nun schon Öfter vorgekommen dass die Digitale Krone beim drehen keine Eingabe macht. Den Knopf zu drücken funktioniert ohne Probleme nur beim Drehen macht die Krone keine eingabe was leider echt bescheiden ist. Beim Watchface z.b. kann man die Farbe nicht ohne Krone drehen ändern.

Dieses Problem hatte ich nun schon bei mehreren OS Versionen nicht nur bei der aktuellen 10.6.1

Problemlösungen aus dem Netz die ich versucht habe:

Apple Watch neustarten sowohl über das normale Menü als auch den Hardshutdown

Die Watch bzw. Krone reinigen mit Lauwarmen wasser und einer Super Soft zahnbürste

Zurücksetzen hat ebenfalls keine abhilfe geschaffen.

Immer erst ein Update nach 4-6 Wochen brachte die Krone wieder zum laufen.

Es ist weder ein Case noch eine Folie auf der Watch und es wird das Original Armband verwendet .

bin ich der einzige mit diesem Problem ?

habe ich evtl ein Montagsmodell oder liegt es ehrlich an der Software ?

Guten Abend Cayde

Es ist eine gute Idee, erst einmal das nächste Update abzuwarten und die automatischen Updates zu deaktivieren, um mehr Kontrolle darüber zu haben, wann Änderungen vorgenommen werden.

Deine Bedenken bezüglich der Reparaturkosten kann ich sehr gut nachvollziehen. Die Aussicht, die Uhr möglicherweise für längere Zeit abzugeben und dann auch noch hohe Reparaturkosten tragen zu müssen, ist wirklich nicht ideal. Manchmal ist es jedoch hilfreich, den Apple Support direkt zu kontaktieren und das Problem genau zu schildern. In einigen Fällen können sie spezielle Lösungen oder Kulanzangebote anbieten, besonders wenn es sich um ein bekanntes Problem handelt.

Falls Du noch andere Optionen in Betracht ziehen möchtest, könntest Du auch einen autorisierten Apple Service Provider in Deiner Nähe aufsuchen. Manchmal können sie eine schnellere oder günstigere Lösung anbieten als der direkte Versand an Apple. Es ist auch möglich, dass sie Dir genauer sagen können, was das Problem verursacht und ob es eine Möglichkeit gibt, es ohne große Kosten zu beheben.

Ich hoffe, das hilft Dir ein wenig weiter und drücke die Daumen, dass das nächste Update das Problem dauerhaft löst!

Liebe Grüße!

Danke für deine Antwort, wie du schon sagst ist es witziger weise entweder so das die Krone wieder komplett funktioniert nach einem Update oder nur 2 tage und dann nie wieder. Ich werde jetzt mal warten auf das nächste Softwareupdate und danach evtl die Automatischen Updates erst mal Deaktivieren.

ich habe leider nur weniger Lust die Uhr (wer weiß wie lange) bei Apple abzugeben und am ende 300-500€ an reperaturkosten zu zahlen. Apple ist ja leider nicht dafür bekannt seine Geräte günstig zu reparieren :/

Hallo Cayde

Es ist weniger schön zu hören, dass Du solche Probleme mit der Digitalen Krone Deiner Apple Watch Ultra hast. Ich kann mir vorstellen, wie enttäuschend es ist, wenn ein solch wichtiges Feature nicht wie erwartet funktioniert.

Da Du schon verschiedene Lösungsansätze ausprobiert hast, wie das Neustarten, Reinigen und Zurücksetzen der Watch, scheint das Problem ja tatsächlich etwas komplexer zu sein. Es ist interessant, dass die Krone nach einem Update für eine Weile wieder funktioniert, was darauf hinweisen könnte, dass es tatsächlich ein Softwareproblem sein könnte, das durch die Updates kurzfristig behoben wird, aber später wieder auftritt.

Allerdings könnte es auch sein, dass es ein Hardwareproblem ist, besonders wenn die Krone beim Drehen gar keine Eingaben macht.

Ich würde Dir empfehlen, Dich direkt an den Apple Support zu wenden oder einen Termin in einem Apple Store zu vereinbaren. Sie können dort genauere Diagnosen durchführen und feststellen, ob es sich um ein Hardwareproblem handelt oder ob es doch an der Software liegt. Besonders wenn Deine Uhr noch unter Garantie steht, wäre das die beste Option, um sicherzustellen, dass Du die optimale Lösung erhältst.

• Anspruch auf Service und Support prüfen (Garantie-Check) – Apple Support

• Einjährige begrenzte Apple Herstellergarantie

• Gewährleistungs- und Garantierechte

• Apple-Produkte und die deutschen Verbraucherschutzgesetze - Apple

• Informationen zur Garantie oder zum AppleCare-Plan suchen - Apple Support (DE)

Es wäre toll, wenn Du uns auf dem Laufenden hältst, was dabei herauskommt, und ich hoffe sehr, dass Dein Problem bald gelöst wird!

Beste Grüße & viel Erfolg!

Hallo olli1hil,

vielen Dank für deine Fragen zu diesen Funktionen auf der Apple Watch.

Stelle sicher, dass du auf deinem jeweiligen Gerät die jeweils neueste unterstützte iOS- bzw. watchOS-Version nutzt.

Stelle hier fest, ob eine Funktion in deiner Region verfügbar ist.

Es folgen einige zusätzliche Ressourcen, die du vielleicht hilfreich findest:

Mitteilungen zur Herzgesundheit auf deiner Apple Watch

Mit der EKG-App auf der Apple Watch ein EKG aufzeichnen

Vorhofflimmern-Protokoll mit der Apple Watch nachverfolgen

Wenn du weitere Fragen hast, wende dich hier an unser Team

Falls du glaubst, dass ein medizinischer Notfall vorliegt, alarmiere die Rettungsdienste bei dir vor Ort.

Du hast noch Garantie. Deshalb bitte:

vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lass die Watch checken bzw. reparieren. Eine zertifizierte Werkstatt macht das auch.

Hi, hab zwar keine Ultra sondern eine Watch 5 Nike aber seit dem Update vor ein paar Tagen das gleiche Problem wie du. Die Krone hat beim Drücken noch das haptische Feedback aber die Appliste öffnet sich nicht mehr. Mit der Krone hatte ich aber vorher niemals Probleme. Zurücksetzen war ohne Erfolg. Werde mal das nächste Update abwarten bevor ich dann wohl eine neue brauch‘…

Hi , hab gemerkt das z.B. die EKG Funktion und der Siri Aufruf mit der Krone bei mir noch funktioniert und hoffe daher das sich das dann mit einem Softwareupdate wieder behebt. Habe mir die wichtigsten Apps als Komplikationen auf einige Ziffernblätter gelegt. Man braucht dann nur noch in den Einstelungen „Zurück zur Uhr“ sofort nach Senken des Arms einstellen! Vorsicht aber bei der Aktivierung des Wasserschutzes- den hab ich nicht mehr rausbekommen ohne die Uhr zurück zusetzen.

Gruss Olli

Meine Garantie ist leider schon abgelaufen, hatte schon mal mit einem Kollegen dort gequatscht der meinte da kann man nichts machen und er hätte davon noch nie gehört das es dieses Problem gibt

Hier wurde von diesem Problem bislang auch nicht berichtet.

Vielleicht nutzt du die Watch einfach ohne Drehen der Crown?

Einen Check ist im Store übrigens kostenlos, auch nach Ablauf der Garantie.