Diverse Probleme mit meinen AirPods Pro3

Meine AirPods Pro 3 funktionieren am Apple TV 4K und geben dort Audio aus. Mein iPhone und mein Mac erkennen sie, können aber keine Verbindung herstellen. Der offizielle Factory-Reset der AirPods Pro 3 funktioniert nicht: Nach dem dritten Doppeltippen blinkt das Case dreimal gelb und gibt drei Töne aus, anschließend leuchtet es grün. Laut Apple muss beim erfolgreichen Reset gelb und anschließend weiß geblinkt werden.

Wenn ich auf den Geräten die AirPods wieder ignoriere und dann bspw. Mit dem iPhone einrichte funktionieren sie auch nur dort. Der Mac kann sie sehen aber sich nicht verbinden.

Ich habe gefühlt schon alles probiert und bin so langsam mit meinem Latein am Ende.

Vielleicht kann hier noch jemand nen Tipp geben?

Hallo ChristianL218,

einen Punkt würde ich bei deiner Beschreibung besonders herausgreifen: Der Werksreset scheint tatsächlich nicht vollständig abgeschlossen zu werden.

Bei den AirPods Pro 3 muss die Statusanzeige nach der von Apple beschriebenen Tippfolge am Ende zunächst gelb und anschließend weiß blinken. Wenn sie bei dir stattdessen wieder grün leuchtet und das weiße Blinken ausbleibt, entspricht das nicht dem von Apple beschriebenen erfolgreichen Reset.

Bevor du weiter an den Einstellungen von iPhone und Mac suchst, würde ich deshalb zunächst noch prüfen, ob beide AirPods einzeln erkannt werden und einen Ladestand anzeigen.

Anschließend würde ich auch ein mögliches Firmwareupdate ausschließen: Ladecase an eine Stromquelle anschließen, beide AirPods hineinlegen, den Deckel schließen und das Case mindestens 30 Minuten in Bluetooth-Reichweite des mit WLAN verbundenen iPhone lassen. Firmwareupdates werden von Apple auf diesem Weg automatisch bereitgestellt.

Danach den Reset noch einmal exakt nach Apples Anleitung durchführen:

Case schließen und 30 Sekunden warten, anschließend öffnen. Dann auf die Vorderseite des Case doppeltippen, erneut doppeltippen, sobald die Statusanzeige weiß blinkt, und ein drittes Mal doppeltippen, sobald sie schneller weiß blinkt. Bei einem erfolgreichen Reset blinkt die Statusanzeige am Ende zuerst gelb und danach weiß.

Falls das weiße Blinken erneut ausbleibt, empfiehlt Apple, die AirPods noch einmal ins Case zu legen, den Deckel 20 Sekunden zu schließen und die Reset-Sequenz anschließend erneut durchzuführen.

Interessant ist außerdem deine Beobachtung mit iPhone und Mac: Sind beide Geräte auf dem aktuellen Softwarestand und mit demselben Apple Account angemeldet, unterstützen die AirPods Pro den automatischen Wechsel zwischen diesen Geräten. Ein wiederholtes manuelles Neu-Koppeln für jedes Apple-Gerät sollte dafür normalerweise nicht erforderlich sein.

Wenn beide AirPods korrekt erkannt und geladen werden, iPhone und Mac denselben Apple Account verwenden und sich der Werksreset trotzdem reproduzierbar nicht bis zum abschließenden weißen Blinken durchführen lässt, würde ich an dieser Stelle keine weiteren Einstellungen zurücksetzen. Dann wäre für mich eine Prüfung der AirPods bzw. des Ladecase durch Apple unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) der nächste sinnvolle Schritt.

Zum Nachlesen, aus der Apple Support Quelle:

AirPods und AirPods Pro zurücksetzen

Informationen zu Firmwareupdates für AirPods

Mit deinen AirPods zu einem anderen Gerät wechseln

Liebe Grüße!

Bitte schau dir mal die folgenden Support Texte von Apple an, vielleicht findest du hier einen Tipp für diese Problematik.

Die Originaltexte findest du im Handbuch für die APP, (Tipps App der App Mediathek) das sollte dann in etwa so aussehen.



Viel Erfolg!