Doppelte Abbuchung für Apple Watch reklamieren

Hi liebe Community,

Warum hat Apple bei meiner Kreditkarte fast den doppelten Betrag für meine Apple Whatch abgebucht?

Meine Apple Whatch kostet € 945,00.

Leider hat der Apple Store bei meiner Kreditkarte folgende Belastungen vorgenommen:

am 21.06.2023 € 945,00 plus
am 23.06.2023 € 845,00.

Wann wird mir der zu viel abgebuchte Betrag zurückerstattet?

Bitte, bitte klärt das auf

Viel Grüße

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Bitte kontaktiere hierzu direkt den Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können Einsicht in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen.

Hi L: AndreaH1,

du befindest dich hier in einer Community, die wie du, aus Usern/Kunden/Anwendern besteht.

Bitte nimm direkten Kontakt mit dem Apple Store Customer Service auf, den du unter 0800 2000 136 erreichst. Das Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr für dich da.

Eventuell findest du hier -> Bestellstatus <- weitere Infos zu deinem Einkauf und wieso es zu einer weiteren Abbuchung kam. Hast du vielleicht zusätzlich einen AppleCare Vertrag abgeschlossen?

Nach Rücksprache mit dem Customer Service ist alles richtig gelaufen:

Preis Apple Whatch € 945,00.

21.06.23 Autorisierung/Belastung meiner Kreditkarte € 945,00 plus
23.06.23 nochmals Autorisierung/Belastung meiner Kreditkarte € 845,00.

Ergebnis:
Autorisierung/Belastung meiner Kreditkarte von € 1.790,00 für Whatch zum Preis von € 945,00.

Die Kreditkartenfirma muss jetzt so ca. 1 Monat abwarten, ob die Belastung von Apple noch angefordert wird und ich muss jetzt 1 Monat zuschauen und abwarten.

Ist das jetzt bei beim Apple Store immer so?

Soweit mir bekannt ist das nicht „normal“. Aber hat man dir denn keinen Grund genannt warum die zweite Abbuchung und wieso dieser Betrag?

Ich bin etwas irritiert.

Ich würde versuchen über die Kreditkarte die zweite Abbuchung zu stornieren, das ist sicher einfacher, als hinterher das Geld wieder einzufordern.