MacBook Air Doppelte Abbuchung

Diskutiere, Doppelte Abbuchung in MacBook Forum forum; Ich habe am 20.06.2023 über Apple.com ein macbook bestellt (1668€), später die Nachricht...
T
t.
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  • Doppelte Abbuchung
  • #1
Ich habe am 20.06.2023 über Apple.com ein macbook bestellt (1668€), später die Nachricht bekommen das meine Bank App ein Transaktionslimit von 1500€ hat und deshalb ich es höher stellen musste und nochmal bestellt hab, weil in der Nachricht stand, dass die Bestellung sonst nicht rausgeschickt wird. Separat wurde nicht bestellt sondern einfach gleiche Bestellung nochmal durchgeführt

Jetzt wurde es zwei mal abgebucht und die Summe steckt bei meiner Bankapp unter "Vorgemerkt" seit über 3 Wochen. Wann kriege ich das Geld zurück? Habe seitens Apple support und Bank telefoniert, beide können mir nicht weiterhelfen. Apple support sagt es dauert 7-10 Tage bis das aus dem Vorgemerkten gelöscht wird, die Bank sagt 30 Tage.

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
  • Doppelte Abbuchung
  • #2
Hallo,

hab etwas Geduld. Deine Bank hat dir die Auskunft gegeben, dass es 30 Tage dauern kann. Also ist noch ein bisschen Zeit bis dahin.

LG, Dutchman
 
  • Doppelte Abbuchung
  • #3
Der Support meint die Zeit, in der das Mandat ausgeführt wird. Es kann dann noch bis zu 30 Tagen dauern, bis die Bank die Vormerkung löscht.

Wenn schon deine Bank dir diese Auskunft gibt: was erwartest du von uns ?
 
Thema: Doppelte Abbuchung

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