Downgrade auf 5 GB iCloud

S

s.

User

• 17. Juni 2023

• Downgrade auf 5 GB iCloud
• #1

Leider funktioniert das Downgrade auf 5 GB nicht. Nicht auf dem Mac, im Browser und Iphone. Ich kann immer nicht auf "Fertig" klicken.
Gibt es eine Emailadresse an die ich meine Kündigung schicken kann?
Gibt es sonst irgendweinen Support?

 

A

Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:

• Downgrade oder Kündigung Ihres iCloud+ Plans

  Wenn Sie mehr iCloud-Speicher haben, als Sie benötigen, können Sie Ihren iCloud+ Plan herabstufen oder kündigen. Bevor Sie Ihr ...

• Upgrade auf iCloud+

  Mit iCloud erhalten Sie automatisch 5 GB kostenlosen iCloud-Speicher für Ihre Fotos, Videos, Dateien und mehr. Wenn Sie mehr Speicherplatz und ...

• Teilen Sie iCloud+ mit Ihrer Familie

  Mit der Familienfreigabe können Sie ein iCloud+ Abonnement mit bis zu fünf anderen Familienmitgliedern teilen. Mit der ...

• Über iCloud-Fotos und Mein Fotostream

  Mit iCloud-Fotos und My Photo Stream können Sie Ihre Fotos auf Ihren Apple-Geräten und auf Ihrem PC abrufen. Was ist der Unterschied zwischen den ...

D

D.

Member

19. Aug. 2022

96

0

• 19. Juni 2023

• Downgrade auf 5 GB iCloud
• #2

Hallo,

du kannst hier anrufen: 0800 6645 451
Die werden dir auch erklären können, warum bei dir die Schaltfläche nicht verfügbar ist. Ein möglicher Grund wäre, dass du aktuell noch mehr als 5GB Speicherplatz belegst. Apple weis dann nicht, was mit den Daten geschehen soll, die die Grenze überschreiten.
Hier die Liste aller Telefonnummern (runterscrollen bis Produktsupport):
Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE)

Ciao

Enrico

 

C

c.

Active member

04. Jan. 2020

41.597

2

• 19. Juni 2023

• Downgrade auf 5 GB iCloud
• #3

Sehr komisch.
Du hast das wie folgt versucht:
Einstellungen - dein Name - iCloud - Speicher verwalten - Speicherplan ändern - Option wählen, wenn hier ein Haken gesetzt ist, dann kannst du den aktuellen Speicher noch bis zum Ende der Laufzeit nutzen ( müsste dann da stehen: bis zum xyz).

 

S

s.

User

• 19. Juni 2023

• Ersteller
• Downgrade auf 5 GB iCloud
• #4

Hi,
ja, hatte vorher alles gelöscht. Ist weniger als 1 GB drauf.

 

S

s.

User

• 19. Juni 2023

• Ersteller
• Downgrade auf 5 GB iCloud
• #5

wenn ich die verschiedenen Optionen auswählen kann, dann kann ich die mit 5 GB einfach nicht bestätigen.
Bei allen anderen geht es.

 

C

c.

Active member

04. Jan. 2020

41.597

2

• 19. Juni 2023

• Downgrade auf 5 GB iCloud
• #6

Du musst nicht bestätigen. Wenn der Haken gesetzt ist dann reicht das. Gerne kannst du einen Screenshot der betreffenden Anzeige machen, dann können wir uns das gemeinsam anschauen.