E-Mail erhalten, dass Zahlungsdaten aktualisiert worden sollen, weil ein Problem vorliegt?!

C

C.

User

• 01. Feb. 2026

• E-Mail erhalten, dass Zahlungsdaten...
• #1

Hallo zusammen, ich habe eine Mail erhalten mit Absender iTunes Store. Inhalt lautet wie folgt:

„der Einzug der Kosten in Höhe von 9,99 € für iCloud+ mit 2 TB Speicher ist für den 2026-02-11 06:24:34 America/Los_Angeles geplant. Es liegt jedoch ein Problem mit deinen Zahlungsdaten vor.“

Es liegt hier aber definitiv kein Problem mit den Zahlungsdaten vor. Die Gebühren wurden immer fristgerecht abgebucht, es gab nie Probleme mit einer nicht eingelösten Zahlung oder dergleichen.

Ich weiß nicht, was ich jetzt von dieser Mail halten soll. Welche Gründe kann es noch geben, weswegen man die Zahlungsdaten aktualisieren soll ausser man hat die Rechnungen nicht bezahlt?

Absender ist [email protected]

 

A

Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

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P

P.

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04. Juni 2020

15.816

1

• 03. Feb. 2026

• E-Mail erhalten, dass Zahlungsdaten...
• #2

Hallo Cicarina,

danke, dass du die Situation so genau beschreibst – das ist sehr hilfreich.

Bitte beachte hierzu die nachfolgenden Hinweise:

So erkennst du Phishing-E-Mails, die angeblich von Apple stammen – offizielle Hinweise und Tipps!

Generell, wenn du unsicher bist, wobei ich deine Nachricht als Phishing Mail bewerte:

• Gib keine Daten über Links in der Mail ein.
• Prüfe direkt in deinem Apple-Konto, ob eine Aktion nötig ist.
• Verdächtige Mails kannst du an [email protected] weiterleiten.

Weitere Tipps, zum Beispiel zur Vorbeugung und Gefahrenabwehr, findest du hier:

Wie ich meine Datensicherheit auf Apple-Geräten maximiere

Beste Grüße & viel Erfolg!

 

C

c.

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04. Jan. 2020

42.838

2

• 03. Feb. 2026

• E-Mail erhalten, dass Zahlungsdaten...
• #3

Zur Zeit kursieren wieder jede Menge Spam Mail mit vergleichbarem Inhalt.

Bitte überprüfe die Absender:in, blockiere sie und lösche dann die Mail.

Und: bitte überprüfe deine Zahlungsmethoden hier: Einstellungen - Name - Zahlung und Versand.

 

N

N.

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21. Apr. 2020

23.607

0

• 03. Feb. 2026

• E-Mail erhalten, dass Zahlungsdaten...
• #4

Ignoriere das einfach und lösche die Mail.

Apple verschickt keine derartigen Mails, schon gar nicht mit der Unterschrift "iCloud Team".

Das ist mit Sicherhei eine Phishing-Mail.

 

C

c.

Active member

04. Jan. 2020

42.838

2

• 03. Feb. 2026

• E-Mail erhalten, dass Zahlungsdaten...
• #5

Kann es sein, dass du zwei Accounts hast?

Der Hinweis auf Los Angeles kommt mir komisch vor?!

Bei Mails direkt von Apple wird donotreplay …immer zusammengeschrieben

 

F

F.

User

• 03. Feb. 2026

• E-Mail erhalten, dass Zahlungsdaten...
• #6

Nach Spam sieht mir das nicht aus. Da ist eine spezifische Uhrzeit (in genau sieben Tagen) und es ist von einer Apple-Domain.

Trotzdem: Nicht auf den Link drücken!

Wenn du bei dir selber kein Problem finden konntest, dann wäre es am Besten, wenn du den Apple Support kontaktierst.

 

C

c.

Active member

04. Jan. 2020

42.838

2

• 03. Feb. 2026

• E-Mail erhalten, dass Zahlungsdaten...
• #7

Gute Idee: 0800 6645451 (D) ist immer eine gute Wahl

 

C

C.

User

• 03. Feb. 2026

• E-Mail erhalten, dass Zahlungsdaten...
• #8

Über den üblichen Weg überprüfen und den Support kontaktieren. Da es keinen Link in der Mail gibt, halte ich es für keine Phishing Mail, sondern für etwas von Apple

 

C

C.

User

• 03. Feb. 2026

• Ersteller
• E-Mail erhalten, dass Zahlungsdaten...
• #9

Danke dir. Die Mail kommt von [email protected].

Die Zahlungsmethoden habe ich bereits überprüft. Sie sind da noch genauso, wie ich sie damals eingegeben hatte.

 

C

C.

User

• 03. Feb. 2026

• Ersteller
• E-Mail erhalten, dass Zahlungsdaten...
• #10

Nein, ich habe nur einen Account seit sehr vielen Jahren. Mein 1. IPhone war das iPhone 5.

Ich werde mal den Support kontaktieren

 

C

C.

User

• 03. Feb. 2026

• Ersteller
• E-Mail erhalten, dass Zahlungsdaten...
• #11

Ja, das Datum passt ja auch. Am 11. jeden Monats verlängert es sich. In meinem Account sind meine Zahlungsdaten hinterlegt wie immer. Alles sehr eigenartig ‍