Eine Beschwerde über die DHL Zustellung an Apple weiterleiten

Hat Apple kein Interesse daran, wenn z.B. eine Lieferung durch DHL Express nicht beim Empfänger gegen Unterschrift abgeliefert wird, sondern einfach in eine Postfiliale abgegeben wird, mit der Begründung man hätte mich nicht angetroffen. Was gelogen ist. Ich meine, auch Apple bezahlt viel Express-Gebühren und sollte DHL-Express bei nicht ordnungsgemäßer Erledigung in Regress nehmen. Ansonsten wird sich bei DHL nichts ändern. Dort habe ich meine Beschwerde bereits abgegeben, aber da wird es vermutlich gleich unter erledigt abgebucht, denn ich habe es von der Postfiliale abgeholt und von DHL prompt eine Bestätigung bekommen, dass die Sendung ordnungsgemäß ausgeliefert wurde. So kann man Kunden ver Apple n.

Ich finde einfach keine Möglichkeit Apple darüber zu informieren. Telefonisch ... ich will keine Stunden damit verbringen den Telefonhörer zu halten bis ich mich durch die Eingaben durchgewurschtelt habe und dann in einer Warteschleife hänge.

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

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Hier findest du die E-Mailadresse wenn du im Apple online Store bestellt hat:

[email protected]

Schreibe bitte die Bestellnummer, Adresse, Telefonnummer in die E-Mail. Sonst kannst du diese Informationen nochmal ergänzen.

Beste Grüße und bleib Gesund!

...es ist vollkommen normal, ...das DHL in eine Filiale liefert, ...wenn keine Zeit mehr ist, ...das paket persönlich zuzustellen...: ...einzig und allein die Formulierung von DHL, "Das Paket konnte nicht persönlich zugestellt werden", ...ist tatsächlich fehl am Platz, ...OK...

...wo ist jetzt hier der "big Deal" daran, ...hier sonen Thread zu eröffnen...??

...erreichen wirst Du damit garnix...

Absolut verständlich, dass du dich über die Situation ärgerst. Es ist nachvollziehbar, dass man sich bei einer so hochpreisigen Bestellung, wie einem neuen Apple-Produkt, eine reibungslose Lieferung wünscht.

Ein riesiges Umdenken wird wahrscheinlich nicht stattfinden, und du wirst vermutlich eher ein paar entschuldigende Worte von DHL und vielleicht auch von Apple hören. Aber das ändert nichts daran, dass dein Unmut berechtigt ist. Es ist dein gutes Recht, dich zu beschweren, wenn etwas nicht so läuft, wie es sollte.

Lass dich davon nicht entmutigen. Es ist gut, dass du deine Erfahrungen teilst, denn nur so können Unternehmen wie DHL und Apple sich verbessern. Und wer weiß, vielleicht bewirkst du ja doch mehr, als du denkst.

Also, Kopf hoch! Du hast dein Paket, das ist die Hauptsache. Aber es ist auch verständlich, dass du dich über den holprigen Weg dorthin ärgerst.

LG, Dutchman

Danke für die Info, habe ich gleich erledigt.

Ich wollte nur eine Kontaktmöglichkeit erhalten, um meine Beschwerde über DHL an Apple loszuwerden.

Keine Diskussion darüber ob berechtigt oder nicht.

Deshalb kommentiere ich lieber nicht weiter...