Einschränkungen bei Apple-Kinderkonto: AirTags teilen und AirPods Pro “Genaue Suche” in „Wo ist?“ funktioniert nicht

Hallo Aleko86,

bei den AirTags ist dein Verdacht zumindest teilweise richtig: Apple erlaubt nicht, ein AirTag mit einem Kinderaccount zu teilen. Deshalb kannst du deinen AirTag nicht für deinen Sohn freigeben. Die Familienfreigabe hebt diese Einschränkung nicht auf, und eine separate Einstellung zum Freischalten der Funktion gibt es derzeit nicht.

Dass dein Sohn seinen AirTag ebenfalls nicht mit dir teilen kann, würde ich ohne die genaue Fehlermeldung allerdings nicht automatisch derselben Einschränkung zuschreiben. Entscheidend wäre hier, welche Meldung ihm beim Teilen angezeigt wird.

Bei den AirPods würde ich den Kinderaccount zunächst ebenfalls nicht als Ursache ansehen. Apple beschreibt die Verfügbarkeit der „Wo ist?“-Funktionen anhand des AirPods-Modells, des verwendeten Apple-Geräts, der Softwareversion, der Accountzuordnung und der jeweiligen Einstellungen. Eine entsprechende Einschränkung für Kinderaccounts wird dabei nicht genannt.

„AirPods 3“, „AirPods Pro 2“ und „AirPods Pro 3“ sind unterschiedliche Modelle:

• AirPods Pro 2 – sowohl mit Lightning- als auch mit USB-C-Ladecase – und AirPods Pro 3 unterstützen die genaue Suche nach dem Ladecase. Außerdem lässt sich über den Lautsprecher des Ladecase ein Ton abspielen.

• Bei AirPods 3 stehen diese beiden Ladecase-Funktionen nicht zur Verfügung.

Prüfe am iPhone deines Sohnes bitte zunächst Folgendes:

1. Öffne „Einstellungen → Bluetooth → ⓘ neben den AirPods“ und kontrolliere dort die Modellnummer.

2. Öffne bei verbundenen AirPods „Einstellungen → Name der AirPods“ und prüfe, ob das „‚Wo ist?‘-Netzwerk“ aktiviert ist.

3. Öffne „Einstellungen → Name deines Sohnes → Wo ist? → Mein iPhone suchen“ und kontrolliere, ob sowohl „Mein iPhone suchen“ als auch das „‚Wo ist?‘-Netzwerk“ eingeschaltet sind.

4. Prüfe außerdem, ob auf dem iPhone die aktuelle iOS-Version installiert ist.

Für die genaue Richtungs- und Entfernungsanzeige muss das verwendete iPhone Ultrabreitband unterstützen. Deshalb wären das genaue iPhone-Modell und die Modellnummer der AirPods so hilfreich.

Falls es sich tatsächlich um AirPods Pro 2 oder AirPods Pro 3 handelt und die Funktionen weiterhin fehlen, sollte geprüft werden, ob die AirPods vollständig mit dem Apple Account deines Sohnes verknüpft oder möglicherweise noch einem anderen Apple Account zugeordnet sind.

Den Kinderaccount würde ich dafür nicht verändern. Das hinterlegte Geburtsdatum sollte korrekt bleiben; die Einschränkung beim Teilen eines AirTag mit einem Kinderaccount lässt sich dadurch ohnehin nicht regulär umgehen.

Wichtige Informationen, zum Nachlesen:

Apple iPhone-Benutzerhandbuch: „AirTag oder anderes Objekt in der App ‚Wo ist?‘ auf dem iPhone teilen“

Dokumentpfad: /de-de/guide/iphone/iph419cc5f28/ios

Apple Support: „AirPods identifizieren“

Artikelnummer: 109525

Apple AirPods-Benutzerhandbuch: „AirPods orten“ und „Informationen zu Ultrabreitband“

Liebe Grüße!

Hallo Aleko86,

vielen Dank für die Bilder.

Beim AirTag spricht der Status „Ausstehend“ für die Einschränkung des Kinderaccounts: Dein Sohn kann die Einladung offenbar nicht annehmen. Dazu passt auch, dass bei seinem eigenen AirTag die Option zum Teilen nicht angezeigt wird.

Die Modellnummer A3063 gehört zu den AirPods Pro 3. Dieses Modell unterstützt sowohl die genaue Suche nach dem Ladecase als auch die Tonwiedergabe über das Case.

Auf den Bildern ist zu erkennen, dass das „Wo ist?“-Netzwerk auf dem iPhone aktiviert, für die AirPods selbst jedoch ausgeschaltet ist. Das deutet eher darauf hin, dass die AirPods noch nicht vollständig für „Wo ist?“ eingerichtet wurden.

Verbinde die AirPods erneut mit dem iPhone, setze sie ein und prüfe anschließend unter

„Einstellungen“ → „[Name der AirPods]“

ob sich das „Wo ist?“-Netzwerk aktivieren lässt.

Falls der Schalter weiterhin fehlt oder sich nicht aktivieren lässt, prüfe bitte, ob für deinen Apple Account die Zwei-Faktor-Authentifizierung und der iCloud-Schlüsselbund aktiviert sind. Entferne die AirPods danach gegebenenfalls aus der Bluetooth-Liste und verbinde sie erneut.

Sollte anschließend nur noch die genaue Suche nicht funktionieren, wäre zusätzlich das verwendete iPhone-Modell wichtig, da diese Funktion ein kompatibles iPhone voraussetzt.

Am Kinderaccount selbst würde ich zunächst nichts ändern.

Liebe Grüße!

Hallo Aleko86,

beim AirTag gibt Apple leider nur die eindeutige Einschränkung an: Ein AirTag kann nicht mit einem Kinderaccount geteilt werden. Eine nähere Begründung veröffentlicht Apple dazu nicht. Den Eintrag „Einladung ausstehend“ kannst du bei deinem AirTag über den Namen deines Sohnes und „Freigabe stoppen“ wieder entfernen.

Bei den AirPods ist noch wichtig: Zwei-Faktor-Authentifizierung und iCloud-Schlüsselbund müssten beim Apple Account deines Sohnes aktiviert sein, nicht nur bei deinem Account.

Außerdem wäre sein genaues iPhone-Modell entscheidend. Die AirPods Pro 3 unterstützen zwar die genaue Suche nach dem Ladecase, das verwendete iPhone muss dafür aber Ultrabreitband unterstützen.

Falls diese Voraussetzungen erfüllt sind und sich das „Wo ist?“-Netzwerk weiterhin nicht aktivieren lässt, würde ich den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) einbeziehen. Den Kinderaccount selbst würde ich nicht verändern.

Liebe Grüße!

Hallo Aleko86,

danke, das grenzt es noch einmal deutlich ein.

Beim iPhone 13 muss ich meine vorherige Einordnung etwas präzisieren / genauer ausführen: Es unterstützt zwar Ultrabreitband, allerdings mit Apples Chip der ersten Generation. Im Ladecase der AirPods Pro 3 steckt bereits der Ultrabreitband-Chip der zweiten Generation. Dass die „Genaue Suche“ mit seinen AirTags funktioniert, bedeutet daher nicht automatisch, dass sie auch mit dem Ladecase der AirPods Pro 3 in gleicher Weise zur Verfügung steht.

Der fehlende Ton des Ladecase lässt sich damit allerdings nicht erklären. Apple gibt ausdrücklich an, dass das Ladecase der AirPods Pro 3 einen integrierten Lautsprecher für „Wo ist?“ besitzt und darüber ein Ton abgespielt werden kann.

Da ihr die AirPods bereits neu verbunden und die Account-Einstellungen geprüft habt, würde ich am Kinderaccount jetzt keine weiteren Änderungen auf Verdacht vornehmen. An diesem Punkt wäre der Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) der sinnvollste nächste Schritt, um prüfen zu lassen, ob die fehlenden „Wo ist?“-Funktionen mit dem Kinderaccount, der Gerätezuordnung oder einem technischen Problem zusammenhängen.

Liebe Grüße!

Die von dir genannten Beschränkungen dienen der Sicherheit deines Kindes.

Auf diese würde ich nicht verzichten wollen.

Von der Umwandlung eines Kinderkontos in ein einen Erwachsenen Account würde ich daher abraten.

Darüber hinaus:

1. die Schutzfunktionen für Kinder gehen verloren
2. falls eine Watch im Spiel ist stimmen alle Gesundheitsdaten nicht mehr
3. das betrifft auch die Daten, die über das iPhone erhoben werden
4. auch deine Verwaltungsrechte für diesen Account gehen verloren

Gut zu wissen: das Alter eines Kindes kann nur mit Unterstützung des Supports geändert werden.

Falls es nicht zu persönlich ist: was genau ist das Hintergrund-Problem bei deiner Frage?

Vielleicht haben wir ja andere Lösungsideen?

VG

Wenn du dir den Support Text angeschaut hast, dann hast du gelesen, dass Teilen mit Kindern nicht funktioniert.

D.h.: Eltern können ihre Kinder sehen, was Sinn macht.

Kinder ihre Eltern hingegen nicht. Was auch Sinn macht:

• Die Personen, mit denen du das Objekt teilst, verfügen über einen Apple Account und sind mit diesem angemeldet. Sie müssen auch iCloud verwenden. Du kannst AirTags nicht mit Kinderaccounts teilen.

Ich vermute mal dass, das bei den APP analog gehandhabt wird. In den Texten dort habe ich dazu keine Aussage gefunden.

Apple schreibt dazu nirgends eine Erklärung.

Diese können wir lediglich aus anderen Strukturen und Strategien ableiten.

Du kannst das gerne mal direkt an Apple schicken: www.apple.com/feedback

Hallo PreCognition. Danke für deine umfassende Antwort. So sieht die Übersicht bei einem AirTag bei meinem Sohn und bei mir aus. Er kann nicht teilen, ich kann teilen, aber er kann das nicht annehmen (siehe markierte Stelle mit „außenstehend“).

Die AirPods habe ich überprüft das sind die AirPods Pro, Modellnummer A3063.

So sieht die Übersicht bei ihm aus. Ich kann Wo ist? gar nicht ändern bei ihm, die AirPods tauchen aber grundsätzlich bei Wo ist? auf.

Hallo PreCognition.

Wir haben die AirPods entfernt und neu hinzugefügt. Keine Änderung. Ist meinem Account sind auch die Zweifaktor-Authentifizierung und der iCloud Schlüsselbund aktiviert.

Was könnte es noch sein? Warum ist das Teilen der AirTags nicht möglich, eine wirkliche Erklärung finde ich dafür nicht. Und auch, dass ich den Hinweis „Einladung ausstehend“ nicht entfernen kann zeigt mir, dass die Implementierung eher so halb erfolgt ist

PS: Sorry für die späte Antwort, sind grad im Urlaub und sind nicht eher dazu gekommen.

Ich habe die Einstellungen noch mal bei meinem Sohn kontrolliert. Da sind die beiden Punkte auch aktiviert.

Er hat ein iPhone 13, was laut Spec die Ortung unterstützen müsste. Mit seinen AirTags funktioniert das auch, nur nicht mit den AirPods.

So sehen im Übrigen die Einstellungen bei meinem Sohn aus. Scheint alles aktiviert zu sein.