Ersatz-AirPods Pro Case verbindet sich nicht – Hilfe benötigt!

Hallo zusammen,

ich habe kürzlich das Case meiner AirPods Pro verloren und ein Ersatzcase bei eBay gekauft. Es sieht echt aus und passt perfekt zu den AirPods, aber ich habe Probleme, es mit meinem iPhone zu verbinden. Hier ein paar Details:

• Die AirPods haben vor dem Verlust des ursprünglichen Cases einwandfrei funktioniert.
• Das Ersatzcase scheint die AirPods aufzuladen, mein iPhone erkennt es auch und sagt "nicht deine AirPods", wenn ich dann aber auf "Verbinden" klicke und den Knopf auf der Rückseite des Case 15 Sekunden halte, passiert nichts, es ertönt nur irgendwann ein Ton (seitens des Case) und nichts passiert.
• Ich habe versucht, das Case zurückzusetzen (den Knopf 15 Sekunden lang gedrückt halten), aber es hat nicht funktioniert.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Ist es möglich, dass das Case nicht kompatibel ist, oder könnte es ein Firmware-Problem sein? Jede Hilfe wäre super!

Danke im Voraus!

Moin Mr_AIRad,

Erstmal wäre es cool zu wissen, um welche AirPods handelt es sich hier. Zum einen deine bestehenden Ohrhörer (welche Modellnummer, beginnt mit einem A… und wo gekauft) und was für ein Case liegt hier vor, auch hier einmal die Modellnummer (A…). AirPods identifizieren - Apple Support (DE)

Nun kann man natürlich vorab schon mal sagen, hast du AirPods Pro 1, sind diese nicht mit einem Case der zweiten Generation kompatibel (geladen wird hier allerdings) und anders herum auch nicht.

Ebenfalls wichtig zu bedenken, ist eines der Komponenten ein Fake funktioniert es natürlich auch nicht, was ich bei einem Kauf von eBay nicht ausschließen würde. Dazu habe ich ein Paper hier veröffentlicht: Wie man gefälschte AirPods erkennen kann - Apple Community

Was du lieber hättest machen sollen, kaufe Ersatzteile direkt bei Apple, entweder im Store unter diesem Link für die AirPods Pro 2: MagSafe Ladecase (USB‑C) für AirPods Pro (2. Generation) kaufen - Apple (DE) oder für alle andern AirPods Generationen und auch für die Pro 2 als offizielles Ersatzteil: Ersatz, Reparatur und Service für AirPods - Apple Support (DE)

Ich freue mich auf deine Antworten.

Gruß

Tobias