eSIM hinzufügen nicht möglich auf dem iPhone 15 Pro Max

Hallo Rene_MS,

hast du schon deine Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt? Setze die Netzwerkeinstellungen zurück unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen. Dies kann manchmal Fehler beheben, die das Mobilfunknetz betreffen.

Vielleicht hast Du auch Einschränkungen durch die Bildschirmzeit. Die würde ich (während des Vorgangs) komplett deaktivieren.

Gehört das Handy einer Firma, also ist das nicht dein privates iPhone, solltest du prüfen, ob du bei einer MDM angemeldet bist. Gehe dafür auf Einstellung > Allgemein > VPN und Geräteverwaltung. Solltest Du NICHT „bei Arbeits- oder Schulaccount anmelden…“ sehen, solltest Du mit einem Admin deines Accounts reden oder die MDM verlassen.

Hallo Helfende_Hand,

danke für deine Unterstützung.

• Ja, die Netzwerkeinstellungen habe ich bereits zurückgesetzt, danach waren auch alle gespeicherten WLANs weg;
• Beschränkungen sind kmplett deaktiviert;
• Nein, MDM oder Arbeits-/Schulaccount sind inaktiv, lediglich meine VPN zum Router sind vorhanden.

Ich weiß übrigens nicht, ob der Fehler ab Kauf oder erst später auftrat, weil ich nach Kauf meine physische SIM eingelegt habe. Es fiel mir erst vor gut zwei Monaten auf, in Kürze bin ich aber zwingend auf die eSIM-Funktion angewiesen.

Ich habe schon so viel im Internet recherchiert, aber auch hier bei Communities keine Lösung gefunden.

Ein Nutzer schrieb, es sei ein "bekannter Bug", andere schrieben, dass bei denen auch "plötzlich" die Zeile "eSIM hinzufügen" weg war.

Kann jemand von Apple die Sache mit dem "Bug" bestätigen?